Правительство Великобритании спрашивает: должны ли руководители предупреждать работников перед установкой ПО для отслеживания?
Новое консультирование требует от работодателей согласовать со сотрудниками введение ИИ-оценки производительности, логирования нажатий клавиш и биометрического наблюдения. Сотрудники в каждой третьей организации Великобритании уже находятся под мониторингом.
Ключевые моменты
- Министерство деловой и торговой политики Великобритании запустило открытое консультирование по технологиям мониторинга на рабочем месте, открытое до 30 сентября 2025 года.
- Одна из трёх британских организаций активно мониторила цифровую деятельность сотрудников согласно последнему опросу, что выше, чем одна из пяти двумя годами ранее.
- Министры рассматривают, должны ли работодатели иметь юридическое обязательство консультироваться с работниками перед введением ПО для отслеживания.
- Предлагаемое определение «рабочего надзора» охватывает видеонаблюдение, биометрию, логирование нажатий клавиш, отслеживание местоположения и ИИ-оценку производительности.
- Обязательная консультация могла бы превратить любое внедрение нового ИИ-мониторинга в формальный процесс кадровых служб и юридический процесс, а не просто решение IT.
Что-то незаметное может наблюдать за вами на работе. ПО, которое считает ваши нажатия клавиш, оценивает вашу производительность с помощью искусственного интеллекта (ИИ, технологии, которая питает инструменты вроде ChatGPT и распознавания лиц) или отслеживает ваше местоположение, уже работает в трети британских офисов. Теперь правительство хочет решить, должны ли работодатели сначала спросить согласие работников.
Министерство деловой и торговой политики открыло официальное консультирование в этом месяце, как впервые сообщило издание The Register, задав вопрос, по-прежнему ли действующие правила в отношении так называемых технологий мониторинга на рабочем месте (WMT) соответствуют современному офису. WMT — официальный термин для любой системы, которую работодатель использует для наблюдения, измерения или принятия решений о сотрудниках, начиная от камер видеонаблюдения на складе и заканчивая алгоритмом, который оценивает производительность работника call-центра без того, чтобы человек когда-либо это слышал.
Что на самом деле может измениться?
Министры пока не выбрали путь. На столе три варианта. Самый мягкий подход — добровольные рекомендации, по сути советы, которые работодатели могут игнорировать. Средний вариант — официальный кодекс практики, набор правил с юридической силой, но без уголовных штрафов. Самый строгий вариант требует от работодателей официально консультироваться с признанными профсоюзами или избранными представителями сотрудников перед включением любой новой системы мониторинга.
Третий вариант привлекает внимание. Стефани Лис, специалист по защите данных в юридической фирме Pinsent Masons, сказала изданию The Register, что это добавит «дополнительный уровень контроля» для компаний, уже имеющих дело с британским GDPR (законом о защите данных, который регулирует, как организации хранят и используют личную информацию), местными правилами занятости и законом ЕС об ИИ (новым законодательством Европейского союза, регулирующим создание и развёртывание систем ИИ).
Иными словами: покупка нового инструмента оценки производительности на основе ИИ может потребовать того же вида официального одобрения сотрудников, что и изменение политики сокращения штата.
Что это означает для работников?
Если вы работаете в Великобритании, это консультирование имеет прямое значение для вас. В соответствии с предлагаемыми правилами ваш работодатель может быть обязан рассказать вам и выслушать ваше мнение перед установкой ПО, которое наблюдает за вводом текста, измеряет, сколько времени вы проводите без активности, или использует алгоритм для оценки вашей производительности.
Правительство признаёт, что технология сама по себе не вредна. При осторожном использовании, говорит оно, мониторинг может повысить производительность и инвестиции. Но оно также указывает на реальные риски: неоправданное наблюдение, потеря автономии и возможность того, что алгоритм принимает важные решения о вашей карьере на основе ошибочных или неполных данных.
Консультирование проводится до 30 сентября 2025 года. Если последует обязательное требование, любая организация, планирующая внедрение инструмента ИИ для рабочей силы, должна будет привлечь команды юридических, кадровых и IT специалистов с первого дня.
| Тип мониторинга | Пример |
|---|---|
| Биометрическое наблюдение | Системы отпечатков пальцев для регистрации рабочего времени |
| Логирование нажатий клавиш | ПО, считающее каждое нажатие клавиши |
| Отслеживание местоположения | GPS на телефонах работников доставки |
| Оценка производительности на основе ИИ | Алгоритмы, оценивающие выходную продукцию без проверки человеком |
| Видеонаблюдение и контроль доступа | Журналы входа, камеры на складе |
Частые вопросы
Может ли мой работодатель уже меня мониторить?
Да, в большинстве случаев, при условии, что они вам об этом скажут и у них есть обоснованная причина. Действующее британское законодательство, включая GDPR, уже устанавливает некоторые ограничения, но критики утверждают, что эти правила не поспевают за тем, как развиваются сложные программы отслеживания.
Это также относится к удалённым работникам?
Консультирование охватывает все технологии мониторинга на рабочем месте, и большая часть наиболее инвазивного ПО (захват экрана, отслеживание движений мыши, панели мониторинга производительности) ориентирована именно на людей, работающих из дома, поэтому удалённые работники полностью в сфере действия.
Когда на самом деле появятся новые правила?
Консультирование завершается 30 сентября 2025 года. После этого министры рассмотрят ответы, прежде чем решить, принимать ли законодательство. Любой новый закон или официальный кодекс практики потребуют дополнительных месяцев, возможно больше, для введения в силу.
