Marcas Estão a Inundar o Reddit Com Avaliações Falsas Para os Chatbots de IA as Captarem. Os Moderadores Estão a Lutar Contra Isto.

Pontos-chave

• O Reddit foi o domínio mais citado pelo ChatGPT, Perplexity e Gemini do Google em maio de 2026, à frente de todas as editoras de notícias e da Wikipédia, segundo dados da Semrush.
• Os profissionais de marketing estão a plantar comentários promocionais subtis no Reddit especificamente para que os chatbots de IA repitam as menções de marcas aos compradores.
• O Google diz que os seus sistemas mantêm os resultados de pesquisa 99% livres de spam e que o Reddit não recebe qualquer preferência especial de classificação.
• Os moderadores em r/SkincareAddiction, uma comunidade de cuidados de pele com mais de 1 milhão de visitantes semanais, agora filtram automaticamente posts que mencionam marcas apanhadas a executar campanhas encobertas.
• Uma nova tática de marketing chamada AEO (otimização de motores de resposta, a prática de moldar o que os assistentes de IA dizem) está a impulsionar o aumento de spam no Reddit.

No início deste ano, um utilizador do Reddit perguntou aos membros de uma comunidade de cuidados de pele se alguém tinha experimentado um spray de ácido hipocloroso específico, uma solução anti-séptica suave frequentemente utilizada para acalmar a acne. Dezenas de respostas chegaram. Uma, de uma conta chamada Primary-Taro4254, parecia comum à primeira vista.

O comentador disse que não tinha experimentado a marca original, mas tinha estado a usar um spray de uma empresa chamada Honeydew Labs. Partilhou a sua experiência, elogiou a concentração da fórmula e observou que o produto tinha um selo de aceitação da National Eczema Association.

Depois alguém olhou para o historial da conta.

Primary-Taro4254 tinha estado a elogiar o Honeydew Labs em múltiplas discussões não relacionadas, em múltiplas comunidades de cuidados de pele, com o mesmo tom de desconhecido prestativo. Um membro de r/SkincareAddiction sinalizou o padrão publicamente. Um moderador baniu a conta e configurou um filtro automático para que cada post futuro do Honeydew Labs fosse retido para revisão antes de qualquer pessoa o poder ver. (Honeydew Labs não respondeu a um pedido de comentário. Nem Primary-Taro4254.)

Por que é que o Reddit é tão importante para as marcas neste momento?

O Reddit tornou-se o site mais citado em respostas de pesquisa de IA. Esse facto único explica quase tudo o que se segue.

Durante anos, as pessoas acrescentavam a palavra "reddit" às pesquisas do Google porque surfava de forma fiável opiniões humanas reais em vez de cópias de marketing polidas por SEO. O Google reparou e começou a classificar as discussões do Reddit com maior destaque. Depois os chatbots de IA, que são treinados para encontrar respostas autênticas e conversacionais, começaram a extrair do Reddit constantemente.

Semrush, uma empresa de análise de pesquisa detida pela Adobe, compilou dados para The Verge mostrando que o Reddit superou todos os outros domínios em maio de 2026 para citações pelo ChatGPT, Perplexity, Google Gemini e a funcionalidade de pesquisa AI Mode do Google. Mais do que sites de notícias. Mais do que bases de dados académicas. Mais do que a Wikipédia.

Os mesmos dados mostraram que o Google está agora a inserir caixas de resposta geradas por IA muito mais frequentemente em pesquisas de compras do que fazia há um ano, colocando fontes citadas por IA diretamente no caminho das pessoas que comparam produtos antes de comprar.

Para uma marca, conseguir que uma menção do Reddit seja captada por uma resposta de IA é agora presumivelmente mais valiosa do que um link tradicional, a moeda antiga das classificações de pesquisa. Alguns especialistas em SEO dizem que uma simples menção é suficiente; nenhuma ligação necessária.

Como é que o novo spam realmente parece?

É mais subtil do que o antigo tipo, e deliberadamente assim.

Maya Adivi, moderadora em r/SkincareAddiction que também tem experiência em marketing, diz que os posts agora frequentemente imitam o tom aberto e curioso de alguém a escrever uma pergunta num chatbot de IA. "Como é que todos mantêm um registo da sua rotina de cuidados de pele?" Uma onda de respostas nomeará então apps ou marcas específicas. Outros posts adotam um formato ligeiramente autodepreciativo: "Pensei que este produto seria demasiado agressivo, mas acabou por ser realmente suave."

Uma agência de marketing alegadamente afirmou que tinha "sequestrado" r/SkincareAddiction para promover uma marca de beleza coreana e aumentar a sua presença no Google. Adivi encontrou a discussão, removeu-a e adicionou a marca à lista de palavras-chave bloqueadas da comunidade.

"É muito mais subtil, mas também nos tornámos mais sofisticados", diz Adivi.

A prática que conduz a tudo isto tem dois nomes nos círculos de marketing: AEO (otimização de motores de resposta) e GEO (otimização de motores generativos). Ambos descrevem o mesmo objetivo: moldar o que os assistentes de IA dizem sobre a sua marca. Ninguém conseguiu descobrir exatamente a fórmula, o que significa que as marcas estão a tentar tudo.

Deveriam os compradores estar preocupados com o que a IA lhes diz?

Seja cético quando uma resposta de IA recomenda um produto específico, especialmente uma marca mais pequena ou desconhecida.

A porta-voz do Google Jennifer Kutz disse a The Verge que os sistemas da empresa são construídos para detetar conteúdo de baixa qualidade gerado pelos utilizadores e que o Reddit não recebe qualquer preferência especial nas suas classificações. "Temos proteções fortes contra manipulação em toda a Pesquisa, incluindo as nossas funcionalidades de IA, e mantivemos os resultados 99% livres de spam durante anos", disse Kutz.

Isto é tranquilizador, embora 1% de biliões de pesquisas seja ainda um número grande. O hábito mais seguro é tratar uma recomendação de produto de IA da mesma forma que trataria um conselho de um desconhecido online: um ponto de partida, não um veredicto.

Perguntas comuns

O que é AEO e por que é que me interessa como comprador?

AEO significa otimização de motores de resposta, uma técnica de marketing destinada a fazer com que um chatbot de IA mencione ou recomende uma marca específica quando alguém lhe faz uma pergunta. Se funcionar, poderá receber o que parece ser aconselhamento neutro que é na verdade uma promoção paga ou encoberta.

Os moderadores do Reddit são pagos para fiscalizar isto?

Não. Os moderadores na maioria dos subreddits, incluindo r/SkincareAddiction, são voluntários não remunerados. Eles estabelecem as regras, reveem posts sinalizados e banhem contas no seu tempo livre, sem compensação do Reddit.

Como posso descobrir uma recomendação falsa no Reddit?

Verifique o historial de posts de qualquer conta que recomende com entusiasmo uma marca específica. Se a mesma conta elogiar o mesmo produto em discussões não relacionadas ou em múltiplas comunidades, trate a recomendação com cuidado.