Ogni annuncio AI, chatbot e playlist in Europa deve ora avere un'etichetta
Le regole sulla trasparenza della legge AI dell'UE entrano in vigore il 2 agosto. Dai consigli di Spotify alle linee telefoniche per i reclami, le aziende devono informare le persone quando è coinvolto l'AI o rischiare multa fino a €15 milioni.
Punti chiave
- Le norme sulla trasparenza della Legge sull'intelligenza artificiale dell'UE entrano in vigore il 2 agosto 2025, richiedendo alle aziende di rivelare quando l'AI è coinvolto in contenuti o servizi.
- Le aziende che non rispettano le norme rischiano multe fino a €15 milioni (circa $17 milioni) oppure il 3% dei ricavi annuali globali, quale importo sia superiore.
- Le aziende interessate non includono solo le aziende di AI ovvie, ma anche società come Spotify (raccomandazioni musicali) e Adobe (strumenti di editing fotografico).
- Un periodo transitorio fino a dicembre 2025 è previsto per l'etichettatura di audio, immagini e video generati da AI in formato leggibile da macchina.
- I giuristi avvertono che l'applicazione nelle 27 nazioni membri dell'UE potrebbe essere lenta e ineguale nei primi mesi.
Se vivi nell'UE e un chatbot ti aiuta a presentare un reclamo questa settimana, ora deve dichiararlo apertamente. A partire dal 2 agosto 2025, le aziende devono informare le persone ogni volta che l'AI è coinvolto in quello che vedono, sentono o con cui interagiscono. Questa è la versione breve del nuovo capitolo sulla trasparenza della Legge sull'intelligenza artificiale dell'UE.
Cosa esattamente deve essere etichettato?
Parecchio, a dire il vero. Gli annunci realizzati utilizzando deepfake (immagini o video falsi generati da AI) devono portare un'etichetta. I chatbot di servizio clienti devono identificarsi come AI. I call centre che utilizzano l'AI per monitorare il tono emotivo di chi chiama devono dichiararlo all'inizio della chiamata.
Le norme si estendono anche ai rapporti tra aziende. La pianificazione di appuntamenti tramite AI, la gestione automatica delle email o l'utilizzo di un sistema AI per negoziare un contratto devono tutti essere dichiarati. Wired, che ha riferito la storia in dettaglio per primo, cita l'avvocato specializzato in tecnologia Thibau Duquin di Stibbe: "Quando inizi a guardare, è ovunque, e tutto questo contenuto dovrà essere etichettato da ora in poi".
I consigli di ascolto basati su AI di Spotify rientrano nella categoria. Lo stesso vale per il pulsante di riempimento generativo in Adobe Photoshop. L'Ufficio AI appena creato della Commissione europea vigilerà sui principali sviluppatori di modelli, inclusi OpenAI, Anthropic e Google DeepMind.
Avrà l'aspetto di più fastidiosi pop-up?
Possibilmente, e i critici sono già preoccupati. Boniface de Champris, responsabile della politica AI presso la Computer & Communications Industry Association, ha evidenziato il rischio di "banner blindness" a dicembre. La sua preoccupazione è: se tutto da un'email con correzione ortografica a una foto filtrata porta un avvertimento, gli avvertimenti smettono di significare qualcosa.
Il confronto con il GDPR dell'UE, il Regolamento generale sulla protezione dei dati che governa i dati personali, è difficile da ignorare. Quella legge è entrata in vigore nel 2018 e ha dato ai consumatori il diritto di sapere come le aziende utilizzavano i loro dati personali. Il risultato è stato il banner di consenso ai cookie che ora compare su quasi ogni sito web, e la "cookie fatigue" che ne è seguita.
| Norma | Scadenza | Esempio |
|---|---|---|
| I chatbot devono identificarsi come AI | 2 agosto 2025 | Bot di servizio clienti |
| Gli annunci generati da AI devono essere etichettati | 2 agosto 2025 | Immagini di marketing deepfake |
| AI per il monitoraggio delle emozioni nelle chiamate | 2 agosto 2025 | Rilevamento della frustrazione nei call centre |
| Etichette leggibili da macchina per media sintetici | Dicembre 2025 | Audio o video generati da AI |
Cosa succede adesso?
L'applicazione sarà incoerente inizialmente. Ognuna delle 27 nazioni membri dell'UE è a uno stadio diverso di creazione del proprio organismo di supervisione, e i giuristi avvertono che il controllo coerente richiederà tempo. Alcune linee guida chiave sulla conformità dall'Ufficio AI europeo sono ancora in fase di finalizzazione.
Per le aziende, la domanda più grande è strategica. Etichettano il loro uso di AI e continuano? Oppure alcuni tranquillamente tornano a fare le cose senza AI per evitare la trasparenza? Duquin ha detto a Wired che lo vede come un vero bivio per le aziende di tutta Europa.
Per le persone comuni, la conseguenza pratica è semplice: cerca le etichette, e se mancano da un servizio che sospetti usi AI, quell'assenza stessa diventa significativa.
Domande frequenti
Questo riguarda le app che uso già?
Sì. Qualsiasi app o sito web che serve utenti dell'UE e utilizza AI nelle sue raccomandazioni, creazione di contenuti o servizio clienti è coperto, incluse piattaforme globali come Spotify e strumenti come Adobe Photoshop.
Cosa succede se un'azienda non si conforma?
Le multe possono raggiungere €15 milioni oppure il 3% dei ricavi annuali globali di un'azienda, quale importo sia superiore. L'applicazione varierà inizialmente per paese, ma le sanzioni sono in gioco a partire dal 2 agosto 2025.
Questo si applica all'uso personale, come un filtro sulla mia propria foto?
Le norme mirano ai fornitori e alle aziende, non ai consumatori individuali che modificano una foto personale. Se un'azienda pubblica quell'immagine modificata con AI come annuncio commerciale, tuttavia, quell'azienda deve etichettarla.
