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Sainsbury's sospende l'AI di riconoscimento facciale dopo aver accusato ingiustamente un cliente di furto
Matt Arnold, 46 anni, è stato espulso da un negozio Sainsbury's dopo che il sistema di riconoscimento facciale lo ha identificato erroneamente come taccheggiatore. Il supermercato ha ora sospeso la tecnologia in quella sede mentre conduce un'indagine.
Cliente Metro Bank perde £14.000 per frode che ha utilizzato il chatbot AI Claude per svuotare il suo conto
Un imprenditore del Sussex afferma che Metro Bank non ha fermato i truffatori che hanno ripetutamente prelevato dal suo conto per acquistare crediti per Claude, il chatbot AI. Sta ora lottando per recuperare £14.244.
Ogni annuncio AI, chatbot e playlist in Europa deve ora avere un'etichetta
Le regole sulla trasparenza della legge AI dell'UE entrano in vigore il 2 agosto. Dai consigli di Spotify alle linee telefoniche per i reclami, le aziende devono informare le persone quando è coinvolto l'AI o rischiare multa fino a €15 milioni.
Ha perso un'e-bike da 2.000 dollari. Poi i chatbot hanno preso il controllo.
Una consegna mancata si è trasformata in mesi di loop automatizzati senza via d'uscita. La sua storia riflette un cambio radicale nei servizi clienti che sta lasciando le persone reali in difficoltà.