На этой неделе вы можете создать AI-агента на работе. Вот как.
Без написания кода. Copilot от Microsoft позволяет каждому создать программного помощника, который автоматически отслеживает входящие сообщения, пишет отчёты и маршрутизирует сообщения.
Ключевые моменты
- AI-агент — это программное обеспечение, которое может выполнять многошаговые задачи самостоятельно, не дожидаясь команды пользователя. Он отличается от чат-бота тем, что совершает действия, а не просто отвечает на вопросы.
- Microsoft 365 Copilot, подписка Microsoft на AI-помощника для офисного ПО, включает встроенный инструмент для создания агентов без написания кода.
- Пошаговое руководство от Microsoft AI описывает весь процесс — от выявления проблемы до совместного использования готового агента с командой.
- Практическое применение включает подготовку еженедельных отчётов о статусе, сортировку общих почтовых ящиков и автоматическое выделение срочных сообщений от клиентов.
Представьте себе это. Сейчас 2:13 ночи, и служащий офиса где-то щёлкнул по фишинговой ссылке — поддельному письму, предназначенному для кражи данных входа. Вся команда IT спит. Но AI-агент компании, программное обеспечение, которое работает самостоятельно и выполняет задачи без повторных команд, обнаруживает необычный вход, блокирует учётную запись, проверяет, распространилась ли атака на другие устройства, и подготавливает полный отчёт об инциденте до того, как кто-то потянется к телефону.
Этот сценарий взят прямо из нового практического руководства Microsoft AI по созданию агентов внутри Microsoft 365 Copilot. Цель не в том, чтобы кого-то напугать. Цель показать, на что способны эти инструменты, если их правильно настроить.
Что такое AI-агент в точности?
AI-агент — это не то же самое, что чат-бот. Чат-бот, подобный окну AI-чата, которое вы можете использовать для быстрых вопросов, ждёт, пока вы что-то напишете, а затем отвечает. Агент наблюдает, принимает решения и действует снова и снова, не требуя вашего нажатия на кнопку отправки каждый раз.
Думайте о нём как об исключительно добросовестном коллеге, который никогда не спит, никогда не теряет письмо из виду и никогда не форматирует еженедельный отчёт по-разному в зависимости от настроения.
Как его действительно создать?
Создание агента в Microsoft 365 Copilot занимает пять этапов, и ни один из них не требует технических навыков.
Во-первых, чётко определите проблему. Что должен делать агент? Извлекать информацию, выполнять задачу или действовать самостоятельно? Ясное описание в начале сэкономит много времени на переделку позже.
Во-вторых, проверьте, существует ли уже что-то подобное. Microsoft 365 Copilot содержит хранилище заранее созданных агентов, которые вы можете просмотреть, прежде чем начать с нуля.
В-третьих, откройте раздел Agents в Microsoft 365 Copilot, нажмите «New Agent» и опишите, что вы хотите, обычным языком. Copilot создаст агента для вас.
В-четвёртых, подключите агента к нужным источникам: электронной почте, документам, сайтам SharePoint или внутренним PDF-файлам политик. Скажите ему, что производить — отчёт, электронную таблицу или набор проектных ответов.
В-пятых, протестируйте его в реальных ситуациях и отрегулируйте инструкции по мере изучения того, что работает.
| Этап | Что вы делаете | Что изучает агент |
|---|---|---|
| Определить проблему | Напишите цель | Масштаб и ограничения |
| Проверить существующие инструменты | Просмотрите хранилище агентов | Следует ли создавать или адаптировать |
| Создать | Опишите работу на простом английском языке | Основное поведение и тон |
| Добавить знания | Присоедините документы или источники данных | Что читать и производить |
| Протестировать и улучшить | Запустите реальные сценарии, измените инструкции | Граничные случаи и точность |
Что это означает для обычных сотрудников?
Для всех, чья работа включает повторяющийся поиск информации, сортировку или подготовку отчётов, это имеет значение немедленно. Команда, которая тратит часы каждую пятницу на сбор отчёта о статусе из писем и сообщений, может поручить первый черновик агенту. Команда всё ещё проверяет и одобряет. Агент выполняет основную работу.
В руководстве ясно сказано, что цель — не идеальность в первый день. Создайте что-то полезное. Совершенствуйте это по мере продвижения. Это честный совет, и его стоит следовать.
