Que profissões são mais difíceis de substituir pela IA e como conseguir uma?

Pontos-chave

• Especialistas de múltiplas indústrias afirmam que funções envolvendo julgamento humano, presença física e conexão emocional estão entre as menos expostas à automação por IA.
• Ensino, hospitalidade e direito foram identificados como sectores que ainda oferecem oportunidades reais de carreira apesar dos avanços da IA.
• A adopção de IA nos locais de trabalho ainda está numa fase inicial, o que significa que a maioria dos trabalhadores tem tempo para se adaptar.
• Preparar-se agora, em vez de esperar, é o conselho consistente de pessoas que já trabalham em indústrias afectadas pela IA.

Iniciar uma nova procura de emprego sempre teve uma certa incerteza. Agora há uma segunda questão ao lado dela: será que a IA vai substituir este papel antes de eu nem sequer me sentir confortável nele?

The Guardian perguntou a trabalhadores e especialistas do sector em vários campos para darem a sua perspectiva honesta sobre onde o risco é real e onde não é. O quadro que emergiu foi mais tranquilizador do que as manchetes habitualmente sugerem.

Certos empregos continuavam a aparecer como mais difíceis de automatizar. O ensino foi um deles. Um bom professor não apenas transmite informação, que é a parte que a IA consegue fazer facilmente. Ele lê a sala, repara na criança que deixou de prestar atenção, ajusta-se no momento. É uma mistura de inteligência emocional e presença física que um chatbot não consegue replicar a partir de um servidor.

A hospitalidade foi outra. Um concierge de hotel que se lembra que odeia quartos barulhentos, ou um gerente de restaurante que resolva uma situação incómoda com uma palavra discreta, está a fazer algo profundamente humano. Os hóspedes notam a diferença. Também notam os hóspedes que nunca mais regressam quando isso falta.

O direito também foi mencionado, embora com uma ressalva. As ferramentas de IA já estão a fazer o trabalho pesado baseado em documentos, como rever contratos e identificar precedentes processuais, mais rápido e barato do que um associado júnior conseguiria. Mas o trabalho de aconselhar uma pessoa real sobre um problema real, ler o que ela não está a dizer, saber quando pressionar e quando ceder, isso ainda precisa de um humano na cadeira.

O padrão mais lato nos três campos é o mesmo: a IA é uma ferramenta poderosa para processar informação à escala, mas tem dificuldade com tarefas que exigem ler pessoas, adaptar-se a situações imprevisíveis, ou estar fisicamente presente.

O que deve realmente fazer agora?

Comece por ficar à vontade a usar ferramentas de IA, não apenas tolerá-las. Trabalhadores que sabem como obter resultados úteis de um assistente de IA, um software a que dá instruções em linguagem comum, são mais valiosos do que trabalhadores que fingem que as ferramentas não existem. Cada sector representado na peça do The Guardian tinha alguma versão deste conselho.

Para além disso, invista nas partes do seu trabalho que a IA acha difíceis. Relacionamentos. Criatividade. Aptidão física. Julgamento contextual. Esses são os seus activos mais duráveis.

Ninguém está a dizer que a mudança será indolor ou que cada descrição de emprego permanece igual. Mas as evidências neste momento apontam para uma reformulação do trabalho, não para uma eliminação em massa dele. Muitas carreiras ainda têm um futuro forte. As que prosperarão pertencerão a pessoas que se prepararam enquanto outras esperavam.