A OpenAI Levou Influenciadores a um Resort de Luxo. A Reação Negativa Foi Mais Barulhenta do Que o Conteúdo.

Pontos-chave

• A OpenAI realizou a sua primeira viagem de marca para influenciadores, chamada "Summer Club", num retiro de natureza fora de Nova Iorque onde as quartos custam mais de 2.000 dólares por noite.
• A maioria dos criadores convidados publicam sobre cultura organizacional e negócios, e muitos pareciam ser mulheres jovens, o que levou a acusações de que a OpenAI visava um grupo demográfico específico.
• Vídeos de reação criticando a viagem reuniram mais de meio milhão de visualizações combinadas, superando largamente as publicações originais dos próprios influenciadores.
• A OpenAI confirmou que o marketing de criadores faz parte da forma como chega ao público, chamando aos criadores "uma parte importante da nossa comunidade".
• A empresa rival Anthropic realizou jantares com influenciadores mais discretos em locais da moda, e há relatos de que uma segunda viagem da OpenAI está a ser planeada para a Costa Oeste.

No fim de semana passado, um grupo de criadores de conteúdo começou a publicar a partir do que a OpenAI apresentou como a sua primeira viagem de marca de sempre. O cenário era um retiro luxuriante fora de Nova Iorque, amplamente identificado como Wildflower Farms, onde as quartos custam mais de 2.000 dólares por noite. Pijamas com marca, merchandising personalizado, vistas da floresta. Para os influenciadores envolvidos, parecia uma vitória.

O público discordou, e muito.

O que realmente aconteceu?

A reação negativa invadiu as publicações originais em poucos dias. Grace McCarrick, uma criadora de conteúdo sobre cultura organizacional com 145.000 seguidores no TikTok, publicou um vlog do seu quarto. Nat Lucy, que tem 57.000 seguidores, filmou um veado fora da sua cabana. Nenhum dos vídeos foi bem-sucedido: o vídeo de McCarrick obteve menos de 300 "gostos" e o de Lucy menos de 15.000 visualizações. Mas vídeos de reação atacando a viagem somaram mais de meio milhão de visualizações.

Os comentários focaram-se em algumas reclamações sobrepostas. Alguns apontaram para o custo ambiental da IA, particularmente os vastos centros de dados que consomem enormes quantidades de água e eletricidade. Outros questionaram por que tantos dos criadores pareciam ser mulheres jovens. De acordo com a Pew Research, as mulheres têm o dobro da probabilidade dos homens de dizerem que a IA as afectará pessoal e negativamente, apesar das taxas de utilização entre os géneros terem quase igualado. A preocupação, explicitada comentário após comentário, era que estas mulheres estavam a ser utilizadas para suavizar a imagem pública de uma indústria que tinham razões para desconfiar.

McCarrick replicou. No LinkedIn escreveu que tinha "genuinamente nenhuma ideia de que as pessoas eram tão contra a IA" e descreveu a raiva como "chocante psicose anti-IA em expansão online", usando a palavra de forma vaga para significar medo irracional em vez do significado clínico. Vários outros influenciadores que participaram não fizeram comentários públicos.

O que diz a OpenAI?

A empresa confirmou que a viagem foi uma tentativa intencional de envolvimento. "Os criadores são uma parte importante da nossa comunidade e de como as pessoas obtêm informações e aprendem sobre os nossos produtos atualmente", disse à The Verge AI a porta-voz Edie Campbell-Urban num email. A OpenAI disse que o evento foi concebido para ser educacional e que acolhe "um debate saudável à medida que a IA se torna mais prevalecente".

Para contexto, a Anthropic, a empresa por trás do assistente de IA Claude, adotou uma abordagem similar mas mais discreta, realizando jantares com influenciadores em restaurantes da moda em vez de retiros completos.

Por que é que isto importa para pessoas comuns?

Importa porque o marketing de influenciadores é agora uma forma reconhecida de as empresas de IA moldarem a opinião pública, e esta viagem tornou isso visível de uma forma particularmente crua.

O conteúdo em si era superficial: fotografias de estilo de vida, brindes, legendas vagas. Não havia explicadores detalhados sobre como o ChatGPT funciona, nenhuma sessão de perguntas e respostas com engenheiros em câmara, nenhuma conversa franca sobre o deslocamento de empregos. Essa lacuna entre a embalagem brilhante e a substância ausente é exatamente o que enfureceu os espectadores.

Para quem segue criadores no espaço de carreira ou negócios, vale a pena saber que as empresas com as quais esses criadores fazem parcerias podem incluir empresas de IA com um interesse direto em como se sente relativamente à automação no local de trabalho.

Fique atento a: criadores no espaço de negócios e produtividade que de repente publicam conteúdo de IA positivo e vago sem divulgação clara de que uma empresa pagou ou os convidou. Nos EUA, a Comissão Federal de Comércio exige que os criadores divulguem viagens patrocinadas e produtos oferecidos. Se não vir uma divulgação, vale a pena notar.