AI चैटबॉट्स मतदाताओं को किस पार्टी को समर्थन देना चाहिए इस बारे में गलत जानकारी दे रहे हैं

मुख्य बातें

• नागरिक स्वतंत्रता समूह Liberties द्वारा प्रकाशित एक अध्ययन में पाया गया कि AI चैटबॉट्स ने हंगरी के 2025 संसदीय चुनावों के दौरान अचूक और असंगत मतदान सलाह दी।
• चैटबॉट्स कभी-कभी ऐसी राजनीतिक पार्टियों की सिफारिश करते थे जो चुनाव में खड़ी ही नहीं थीं।
• एक ही AI उपकरणों को समान प्रश्न देने से हर बार बिल्कुल अलग-अलग उत्तर मिलते थे।
• शोधकर्ताओं का निष्कर्ष था कि सामान्य-उद्देश्य AI प्रणालियाँ, अर्थात् रोजमर्रा के कार्यों के लिए बनाए गए चैटबॉट्स न कि विशेषज्ञ उपयोग के लिए, चुनावी मार्गदर्शन के लिए विश्वसनीय नहीं हो सकते।

किसी चैटबॉट से पूछें कि आपको किस पार्टी को मतदान करना चाहिए और आपको एक उत्तर मिल सकता है। आपको एक आत्मविश्वास से भरा, अच्छी तरह लिखा गया उत्तर भी मिल सकता है। लेकिन एक नए अध्ययन से पता चलता है कि यह उत्तर पूरी तरह गलत हो सकता है।

शोधकर्ताओं ने इस साल के हंगेरियन संसदीय चुनावों के दौरान AI चैटबॉट्स का परीक्षण किया, जो बड़े भाषा मॉडल द्वारा संचालित संवादात्मक उपकरण हैं (ChatGPT और समान सहायकों को चलाने वाली समान अंतर्निहित तकनीक)। उन्हें जो पाया वह चिंताजनक था। ये उपकरण ऐसी पार्टियों की सिफारिश करते थे जो चुनाव में खड़ी ही नहीं थीं, उन पार्टियों को छोड़ देते थे जो वास्तव में बैलेट पर थीं, और ठीक एक ही प्रश्न दो बार पूछने पर नाटकीय रूप से अलग-अलग उत्तर देते थे। यह किसी मित्र से दिशा पूछने जैसा है और हर बार अलग रास्ता मिलना, जिसमें एक रास्ता आपको ऐसी जगह भेजता है जो मौजूद ही नहीं है।

यह अध्ययन Liberties द्वारा प्रकाशित किया गया था, एक यूरोपीय नागरिक स्वतंत्रता संगठन, और पहले The Guardian द्वारा रिपोर्ट किया गया। यह विशेष रूप से वास्तविक चुनाव परिस्थितियों पर केंद्रित था, न कि किसी प्रयोगशाला परीक्षण पर। वास्तविक प्रश्न, वास्तविक चुनाव, वास्तविक समस्या।

क्या मतदाताओं को चिंतित होना चाहिए?

हाँ, यदि वे मतदान का निर्णय लेने के लिए चैटबॉट को एक शॉर्टकट के रूप में उपयोग करने की योजना बनाते हैं। शोधकर्ताओं ने चुनावी परिस्थितियों में सामान्य-उद्देश्य AI के उपयोग के बारे में "गंभीर चिंता" उठाने वाली परिणामों का वर्णन किया। ये उपकरण हजारों विषयों में मददगार होने के लिए बनाए गए हैं। चुनावों के लिए सटीकता की आवश्यकता होती है: सही पार्टियाँ, सही तारीखें, सही नियम। यह सटीकता ठीक वही है जहाँ चैटबॉट्स विफल हुए।

व्यावहारिक रूप से, यदि आप किसी AI सहायक से कुछ ऐसा पूछते हैं "कौन सी पार्टी स्वास्थ्य सेवा पर मेरे विचारों से सबसे अच्छी तरह मेल खाती है?", तो जो उत्तर वह देता है वह ऐसी पार्टी का नाम ले सकता है जो दो साल पहले बंद हो गई हो, स्पष्ट अग्रणी को मिस कर सकता है, या यदि आपका पड़ोसी एक घंटे बाद समान शब्द टाइप करे तो उसे पूरी तरह अलग सूची दे सकता है।

असंगति उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी कि अचूकता। एक उपकरण जो कभी-कभी गलत है, विश्वास करना मुश्किल है। एक उपकरण जो यादृच्छिक रूप से गलत है, बदतर है, क्योंकि आप यह भी नहीं जान सकते कि कब दोहरी जांच करनी है।

यह तर्क नहीं है कि AI उपकरण बेकार हैं। भोजन योजना तैयार करने या लंबे दस्तावेज़ को सारांशित करने के लिए, ये उपकरण ठीक काम करते हैं। मतदान निर्णय एक अलग श्रेणी में आते हैं: दांव नागरिक हैं, तथ्य विशिष्ट हैं, और एक हलुसिनेशन (जब AI आत्मविश्वास से कुछ गलत बताता है) किसी को ऐसी पार्टी की ओर धकेल सकता है जो मौजूद ही नहीं है।

व्यावहारिक सलाह सरल है। किसी भी मतदान जानकारी के लिए आधिकारिक सरकारी चुनाव वेबसाइटें या अपने देश के आधिकारिक चुनाव आयोग का उपयोग करें। चुनावों के बारे में चैटबॉट उत्तरों को उसी तरह मानें जैसे आप किसी अजनबी से दिशा मानते हैं जिसने आपके शहर का कभी दौरा नहीं किया है: संभवतः दिलचस्प, निश्चित रूप से अप्रमाणित।