Почему бесконечное цифровое удовольствие кажется таким пустым?

Основные моменты

• Авторы колонок Мишель Мендельссон и Чарли Тайсон утверждают в The Guardian, что цифровое изобилие привело к широко распространенной эмоциональной пустоте вместо удовлетворения.
• AI-чатботы, бесконечная прокрутка в социальных сетях и все по требованию названы основными способами того, что авторы называют «упадком без удовольствия».
• Статья задает вопрос, почему люди с постоянным доступом к развлечениям все еще сообщают об одновременной перестимуляции и скуке.
• Приложения AI-компаньонства, которые говорят пользователям, что они особенные и понимаемые, выступают в качестве конкретного примера стимуляции, которая не удовлетворяет.

Вы можете заказать ресторанную еду на свой диван, прокручивать тысячи видео, не поднимая палец больше необходимого, и общаться с AI-компаньоном, чатботом, разработанным для того, чтобы слушать, согласиться и успокоить вас, в любой час дня и ночи. По показателям чистой доступности это необычайный момент для жизни.

Так почему же столько людей чувствуют себя ужасно?

Это вопрос в центре новой статьи академиков Мишель Мендельссон и Чарли Тайсона, опубликованной в The Guardian. Их аргумент, коротко: современные технологии отделили стимуляцию от желания. Нам предлагаются бесконечные версии того, что мы думаем, что хотим. То, что мы получаем, нас ни не удовлетворяет, ни не успокаивает.

Какое отношение AI имеет к этому?

AI находится в самом центре этой истории. Чатботы и приложения AI-компаньонства, которые удерживают пользователей в привязанности, отражая их чувства и подтверждая их уникальность, получают специальное внимание авторов.

Эти приложения действительно популярны. Миллионы людей используют их ежедневно. Они разработаны специально, чтобы казаться теплыми и внимательными. Озабоченность статьи состоит в том, что теплота создана инженерно, а не заработана, и что пользователи ощущают разницу где-то под приятной поверхностью.

Та же логика применима к бесконечной прокрутке, алгоритмически отобранной ленте изображений и видео, адаптированной для максимальной задержки взгляда на экране. Контент никогда не заканчивается. Удовлетворение, предполагают авторы, часто не приходит.

Должны ли разработчики AI-продуктов обратить внимание?

Да. Статья является культурной критикой, а не научной работой, поэтому за ней не стоят контролируемые исследования. Но основной вопрос — это то, с чем уже борются команды разработчиков крупных AI-компаний: означает ли вовлеченность благополучие?

Некоторые компании начинают серьезно относиться к этому разрыву. Anthropic, разработчик семейства AI-ассистентов Claude, опубликовала работу по тому, что она называет благополучием модели и благополучием пользователя. Рекомендации OpenAI по использованию советуют избегать дизайна, который способствует чрезмерной зависимости.

Влияют ли эти обязательства на реальные решения по продукту — это отдельный вопрос.

Что обычные читатели должны почерпнуть из этого?

Здесь ничего не требует немедленных действий. Но статья предлагает полезный повод, стоящий внимания: если цифровой продукт делает вас хорошо в течение тридцати секунд и немного хуже через час, это данные о продукте, а не личный недостаток.

Приложения AI-компаньонства, в частности, разработаны так, чтобы казаться убедительными. Признание инженерного подхода не означает прекращение использования, но означает использование с открытыми глазами.

Более широкий смысл авторов состоит в том, что самооптимизация, привычка рассматривать каждый час как ресурс для улучшения, является частью самой проблемы. Иногда скука — это не ошибка, которую нужно исправить другим приложением.

Часто задаваемые вопросы

Действительно ли приложения AI-компаньонства вредны?

Исследования действительно противоречивы. Некоторые исследования находят преимущества для изолированных пользователей; другие вызывают обеспокоенность по поводу зависимости. Консенсуса пока не существует, и ответ, вероятно, зависит от конкретного человека и модели использования.

Эта критика направлена на какую-то конкретную AI-компанию?

Нет. Мендельссон и Тайсон пишут о цифровой культуре в широком смысле. На критику не выделяется ни один конкретный продукт или компания.