OpenAI пригласила инфлюэнсеров на роскошный ретрит. Возмущение было громче, чем контент.

Ключевые моменты

• OpenAI организовала свой первый брендовый тур инфлюэнсеров, названный «Summer Club», на природном курорте недалеко от Нью-Йорка, где номера стоят более 2000 долларов в сутки.
• Большинство приглашённых создателей контента публикуют материалы о корпоративной культуре и бизнесе, многие из них оказались молодыми женщинами, что вызвало обвинения в целенаправленной работе с этой демографической группой.
• Видео с критикой тура собрали более полумиллиона просмотров в совокупности, что намного превысило количество просмотров исходных постов самих инфлюэнсеров.
• OpenAI подтвердила, что работа с создателями контента — часть её стратегии коммуникации с общественностью, назвав создателей «важной частью нашего сообщества».
• Конкурирующая компания Anthropic организовала менее громкие ужины с инфлюэнсерами в модных ресторанах, а по сообщениям, OpenAI планирует второй тур на западном побережье.

На выходных несколько создателей контента начали публиковать материалы с того, что OpenAI назвала своим первым брендовым туром. Место проведения — живописный курорт недалеко от Нью-Йорка, широко известный как Wildflower Farms, где номера стоят больше 2000 долларов в сутки. Фирменные пижамы, персонализированные сувениры, виды на лес — для инфлюэнсеров это выглядело как выигрыш.

Общественное мнение было иным, и очень громким.

Что произошло на самом деле?

Волна критики захлестнула исходные посты в течение нескольких дней. Грейс МакКарик, создательница контента о корпоративной культуре с 145 тысячами подписчиков на TikTok, выложила влог из своего номера. Нат Люси, у которой 57 тысяч подписчиков, снимала оленя за окном своего домика. Ни одно из этих видео не собрало массивное количество просмотров: клип МакКарик получил менее 300 лайков, видео Люси — менее 15 тысяч просмотров. Однако видео-реакции с критикой тура в сумме набрали более полумиллиона просмотров.

Комментаторы высказали несколько перекрывающихся претензий. Некоторые указывали на экологическую стоимость искусственного интеллекта, в частности на огромные центры обработки данных, потребляющие колоссальные объёмы воды и электроэнергии. Другие задавались вопросом, почему большинство приглашённых создателей — молодые женщины. По данным Pew Research, женщины в два раза чаще мужчин говорят, что искусственный интеллект повлияет на них лично и негативно, несмотря на то, что уровни использования между полами практически уравнялись. Возникла озабоченность, неоднократно выраженная в комментариях, что этих женщин используют для смягчения имиджа отрасли, в отношении которой они имеют объективные причины скептически относиться.

МакКарик ответила возражением. В LinkedIn она написала, что «искренне не понимала, что люди так настроены против искусственного интеллекта», и назвала гнев «шокирующим искусственным психозом, расплодившимся в интернете», используя слово в непрямом смысле для обозначения иррационального страха, а не в клиническом значении. Несколько других инфлюэнсеров, принимавших участие в туре, публично не высказались.

Что говорит OpenAI?

Компания подтвердила, что тур был намеренной попыткой связаться с общественностью. «Создатели контента — важная часть нашего сообщества и способ, которым люди получают информацию и узнают о наших продуктах сегодня», — сказала представительница компании Эди Кэмпбелл-Юрбан. OpenAI заявила, что мероприятие было образовательным по характеру и что компания приветствует «здоровые дебаты в условиях растущего распространения искусственного интеллекта».

Для справки: Anthropic, компания, стоящая за ассистентом Claude, применила аналогичный, но менее заметный подход, организуя ужины с инфлюэнсерами в модных ресторанах вместо полноценных ретритов.

Почему это важно для обычных людей?

Это важно, потому что маркетинг инфлюэнсеров стал признанным способом, которым компании, занимающиеся искусственным интеллектом, формируют общественное мнение, и этот тур сделал это видимым необычайно явно.

Сам контент был поверхностным: кадры из образа жизни, бесплатные товары, неоднозначные подписи. Не было подробного объяснения того, как работает ChatGPT, никаких сеансов вопросов-ответов с инженерами в кадре, никакого открытого разговора о вытеснении с рынка труда. Именно этот разрыв между глянцевой упаковкой и отсутствием содержания разозлил зрителей.

Для тех, кто следит за создателями контента в сфере карьеры и бизнеса, полезно знать, что компании, с которыми сотрудничают эти создатели, могут включать фирмы, занимающиеся искусственным интеллектом, имеющие прямой интерес в том, как вы относитесь к автоматизации на рабочем месте.

Следите за: создателями контента в сфере бизнеса и производительности, которые внезапно начинают публиковать позитивный, расплывчатый контент об искусственном интеллекте без явного указания на то, что компания оплатила или организовала эту деятельность. В США Федеральная торговая комиссия требует от создателей раскрывать информацию о спонсорских турах и подарённых товарах. Если вы не видите такого раскрытия, это стоит отметить.