As Pessoas Estão a Resistir à IA que Nunca Pediram, e Está a Resultar
Desde recusas de deepfakes até protestos contra centros de dados, pessoas comuns estão cada vez mais fartas da IA generativa ser forçada no seu dia a dia. E as empresas começam a ouvir.
Pontos principais
- Um sondagem recente do Gallup descobriu que quase metade dos americanos com idade entre 18 e 29 anos acredita que a IA generativa faz mais mal do que bem.
- A Meta desativou uma funcionalidade do Instagram que permitia a qualquer pessoa criar deepfakes de IA de outros utilizadores após três dias de protestos públicos e críticas virais.
- A Google removeu uma ferramenta que deixava as pessoas usarem IA para alterar imagens de satélite no Google Earth quase imediatamente após o lançamento, seguindo um forte contrapelo generalizado.
- LinkedIn, Snapchat e Substack adicionaram funcionalidades para limitar ou sinalizar conteúdo gerado por IA nas suas plataformas.
- Manifestantes de todo o espectro político estão a organizar-se contra os centros de dados, os edifícios do tamanho de grandes armazéns cheios de computadores que alimentam ferramentas de IA, por preocupações sobre danos ambientais e económicos.
Algo mudou este ano. As pessoas estão furiosas com a IA, e as empresas estão a revogar funcionalidades por causa disso.
Um sondagem recente do Gallup descobriu que a crescente familiaridade com a IA generativa, a tecnologia por trás de ferramentas de texto, imagem e vídeo como ChatGPT, não faz as pessoas gostarem mais dela. Faz o oposto. Para americanos com idade entre 18 e 29 anos, quase metade agora diz que a tecnologia faz mais mal do que bem.
Porque é que as pessoas estão tão frustradas?
Para a maioria das pessoas, a queixa central é consentimento: ninguém pediu isto. Os dados de treino foram recolhidos da web sem permissão. Respostas geradas por IA apareceram no topo dos resultados de pesquisa sem aviso. Funcionalidades apareceram dentro de aplicações familiares de um dia para o outro.
"O consentimento é realmente importante," disse Meredith Broussard, professora de jornalismo de dados da Universidade de Nova Iorque e autora de Artificial Unintelligence, à Wired. "As empresas tecnológicas nunca foram realmente sensíveis a questões de consentimento."
Nick Seaver, professor associado de antropologia na Universidade de Tufts, coloca-o claramente. As empresas "simplesmente lançam-nas e veem o que pega," diz ele, "porque ninguém realmente sabe para que é isto."
A frustração não se limita aos utilizadores com conhecimentos tecnológicos. Pequenas empresas locais enfrentaram críticas por promover eventos com cartazes gerados por IA. Grandes marcas incluindo McDonald's e Coca-Cola tiveram um forte contrapelo online por usarem visuais gerados por IA na publicidade.
O contrapelo está realmente a mudar algo?
Sim, de formas concretas. A Meta desativou uma ferramenta que permitia a qualquer pessoa gerar deepfakes de IA, imagens ou vídeos falsos de pessoas reais, de utilizadores do Instagram após apenas três dias, seguindo vídeos virais com milhões de visualizações condenando a funcionalidade. A Google removeu uma ferramenta similar de edição de imagens de IA para o Google Earth quase imediatamente após o seu lançamento.
As plataformas também estão a ajustar as suas regras. O LinkedIn adicionou um botão de denúncia para conteúdo gerado por IA. O Snapchat anunciou que vídeos totalmente gerados por IA já não se qualificam para o seu feed principal de descoberta. O Substack adicionou uma ferramenta de detecção de IA para monitorizar o que os escritores publicam.
| Empresa | Ação tomada | Gatilho |
|---|---|---|
| Meta (Instagram) | Removeu ferramenta de deepfake de IA | 3 dias de protestos públicos |
| Google (Google Earth) | Removeu editor de imagens de satélite de IA | Contrapelo imediato após o lançamento |
| Adicionou botão de denúncia de conteúdo de IA | Pressão dos utilizadores | |
| Snapchat | Proibiu vídeos de IA do feed de descoberta | Contrapelo mais amplo |
| Substack | Adicionou detecção de IA para escritores | Preocupações com a integridade da plataforma |
Para além da internet, protestos contra centros de dados estão a crescer. Emily Bender, coautora de The AI Con, nota que centros de dados atraem oposição de comunidades de todo o espectro político porque concentram tanto custos ambientais como disrupção económica num único local.
O que é que as pessoas comuns podem realmente fazer?
"Organize-se usando métodos tradicionais bem como métodos digitais," diz Broussard. "Lembre as pessoas que a pressão pública resulta."
Isto não é um encorajamento vazio. Os recuos acima aconteceram porque um número suficiente de pessoas protestou alta e visivelmente. Denunciar funcionalidades de IA indesejadas através de canais de feedback oficiais, apoiar plataformas que oferecem opções de exclusão genuínas, e juntar-se a grupos locais que se opõem à construção de centros de dados são todos passos concretos que comprovadamente moveram as empresas a agir.
A ação coletiva é lenta. Mas os resultados deste ano sugerem que se move mais rápido do que a maioria das pessoas esperava.
