वह आदमी जिसने सॉफ्टवेयर को दृश्यमान बनाया: टेक पत्रकारिता के सर्वश्रेष्ठ जोखिम विचारक को विदाई

मुख्य बिंदु

• रॉबर्ट एन. चारेट, एक IEEE लाइफ सीनियर सदस्य और जोखिम-प्रबंधन प्राधिकारी, दो दशक से अधिक समय तक एक योगदानकारी संपादक के रूप में प्रौद्योगिकी पत्रकारिता से सेवानिवृत्त हो रहे हैं।
• उनका ब्लॉग द रिस्क फैक्टर 10 साल से अधिक समय तक चला और विश्वभर में सॉफ्टवेयर विफलताओं को दर्ज करने वाली लगभग 1,750 पोस्ट तैयार कीं।
• उनका 2013 लेख "द स्टेम क्राइसिस इज ए मिथ" इस व्यापक विश्वास को चुनौती देता है कि अर्थव्यवस्था को कहीं अधिक विज्ञान और इंजीनियरिंग स्नातकों की आवश्यकता है।
• चारेट प्रकृति फोटोग्राफी का पीछा करने और कल्पनाओं को लिखने के लिए जा रहे हैं, जिसमें "द स्टेम मर्डर्स" नामक एक थ्रिलर ट्रायलॉजी शामिल है।
• उनका मूल जोखिम सिद्धांत: आप जो हर धारणा बनाते हैं वह एक जोखिम है जिसे आपने चुप्पी से स्वीकार करने के लिए सहमति दी है।

रॉबर्ट चारेट सॉफ्टवेयर के बारे में अधिकांश लोगों की तरह बात नहीं करते हैं। वह "स्केलेबल" या "इकोसिस्टम" जैसे शब्दों का उपयोग नहीं करते। वह पूछते हैं: क्या गलत हो सकता है, और हमने क्यों मान लिया कि ऐसा नहीं होगा?

IEEE Spectrum (विद्युत इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी को कवर करने वाली एक प्रकाशन) के लिए 20 साल से अधिक समय तक लिखने के बाद, चारेट पीछे हट रहे हैं। वह 70 के दशक में हैं, उन्होंने सॉफ्टवेयर आपदाओं को देखा है जो कई पुस्तकालयों को भर सकता है, और अब वह मेरीलैंड में गंजे ईगल्स की फोटोग्राफी करना पसंद करते हैं, बजाय एक विफल सरकारी आईटी परियोजना पर एक और पोस्टमॉर्टम में शामिल होने के।

रॉबर्ट चारेट कौन हैं और आपको परवाह क्यों करनी चाहिए?

चारेट ने जोखिम पारिस्थितिकीविद् के रूप में अपना करियर बनाया, जो बिल्कुल वही है जो लगता है: कोई जो उस वातावरण का अध्ययन करता है जिसमें चीजें गलत हो जाती हैं। उन्होंने दो प्रबंधन सलाहकार कंपनियां चलाईं और अपने खाली समय में गहराई से रिपोर्ट किए गए लेख लिखे जो समझाते हैं, सादे शब्दों में, सॉफ्टवेयर परियोजनाएं क्यों विफल होती हैं।

उनका 2005 लेख "व्हाई सॉफ्टवेयर फेल्स" आज भी विश्वविद्यालय इंजीनियरिंग पाठ्यक्रमों में नियुक्त किया जाता है। उनके ब्लॉग द रिस्क फैक्टर ने लगभग दो दशकों की आईटी आपदाओं को दर्ज किया, अस्पताल प्रणालियों से जिन्होंने रोगी डेटा खो दिया, स्वचालित प्रणालियों तक जिन्होंने घातक निर्णय लिए। इलेक्ट्रिक वाहन अपनाने पर उनकी 12-भाग की श्रृंखला सामान्य पाठकों को एक ऐसी बदलाव समझने में मदद करती है जो किसी को भी कार खरीदने के समय प्रभावित करेगी।

उनके 2016 जेसी एच. नील पुरस्कार विजेता लेख के इनफोग्राफिक्स, विडंबना से, अब चले गए हैं। उन्हें बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली सॉफ्टवेयर अब समर्थित नहीं है। फाइलें खो गई हैं।

उनका सबसे बड़ा प्रभाव क्या था?

चारेट कहते हैं "द स्टेम क्राइसिस इज ए मिथ", 2013 में प्रकाशित, का सबसे व्यापक पहुंच था। उस समय, नियोक्ताओं और विश्वविद्यालयों का जोर था कि अमेरिका को अधिक विज्ञान, प्रौद्योगिकी, इंजीनियरिंग और गणित स्नातकों की बेहद आवश्यकता है। चारेट ने डेटा को देखा और कहा: जल्दबाजी न करें।

"लोगों ने वास्तव में महसूस नहीं किया कि स्टेम संकट कितना एक मिथोलॉजी था जिसे नियोक्ताओं और शैक्षणिक समुदाय द्वारा स्थायी रूप से चलाया जा रहा था," उन्होंने अपने लंबे समय के संपादक को उनकी शुक्रवार सुबह की कॉल के दौरान कहा।

उस लेख ने कर्मचारियों, छात्रों और माता-पिता को बिल्कुल वही समय में एक प्रतिवाद दिया जब उन्हें इसकी आवश्यकता थी।

उनकी विदाई की सलाह क्या है?

सरल। अपनी धारणाओं पर ध्यान दें।

चारेट का मार्गदर्शक सिद्धांत यह है: "की गई धारणाएं स्वीकृत जोखिम हैं।" हर बार जब कोई टीम एक प्रणाली को एक अनुपरीक्षित विश्वास पर बनाती है, चाहे वह विश्वास यह हो कि उपयोगकर्ता कैसे व्यवहार करेंगे, बाजार कैसे चलेंगे, या तीसरे पक्ष के उपकरण कितने विश्वसनीय होंगे, वे परियोजना को कुछ ऐसे पर दांव लगा रहे हैं जिसे उन्होंने जांचा नहीं है।

यह अभी एआई सिस्टम पर लागू होता है। एक कंपनी जो मानती है कि इसका एआई हायरिंग टूल निष्पक्ष है, या कि इसका एआई ग्राहक-सेवा बॉट कभी दो खातों को भ्रमित नहीं करेगा, वह उन परिणामों को पहले से ही संभावित जोखिमों के रूप में स्वीकार कर चुकी है।

चारेट कल्पना और फोटोग्राफी के लिए आगे बढ़ रहे हैं। उनकी ईगल फोटो, सभी खातों के अनुसार, उत्कृष्ट हैं। लेकिन उन्होंने जिन सॉफ्टवेयर आपदाओं को दर्ज किया है, उसकी अलमारी एक स्थायी अनुस्मारक है कि जो प्रणालियां हमारे अस्पतालों, हमारे विमानों और हमारे वित्तीय खातों को चलाती हैं, वे सभी किसी बिंदु पर, धारणाओं पर बनी थीं जिसे किसी ने सवाल करने की जहमत नहीं उठाई।

भेजने से पहले अपनी धारणाओं की जांच करें।