AI खोज Shopify स्टोर पर अधिक खरीदारों को भेज रही है, कम नहीं

मुख्य बातें

• Q2 2025 में Shopify स्टोर के लिए AI-संचालित ट्रैफिक और ऑर्डर साल-दर-साल तीन गुना बढ़े, कंपनी ने बताया।
• Shopify ने Q2 राजस्व $3.6 बिलियन दर्ज किया, एक साल पहले की तुलना में 36% अधिक, वॉल स्ट्रीट के $3.4 बिलियन के पूर्वानुमान को पीछे छोड़ते हुए।
• पारंपरिक खोज सत्र भी बढ़े, पिछले दो वर्षों में 1.3 गुना, सभी स्टोरफ्रंट दौरों का लगभग एक तिहाई बनाए रखते हुए।
• सभी AI-संदर्भित सत्रों का आधा हिस्सा सीधे एक उत्पाद पृष्ठ पर पहुंचा, जो पारंपरिक खोज में देखी गई दर से 2.5 गुना अधिक है।
• Q2 में AI-बिक्रय का 75% Shopify की शीर्ष 100 उत्पाद श्रेणियों के बाहर गिरा।

प्रकाशकों के लिए, AI एक सिरदर्द बन गया है। AI-जनित उत्तर बॉक्स, संक्षिप्त सारांश जो खोज परिणामों के शीर्ष पर दिखाई देते हैं, का मतलब है कि कम पाठक वास्तविक लेखों पर क्लिक करते हैं, जो इन साइटों पर निर्भर विज्ञापन राजस्व को कम करता है। लेकिन Shopify, जो लाखों ऑनलाइन दुकानों को शक्ति देता है, एक बहुत ही अलग कहानी बता रहा है।

अपने दूसरी तिमाही की कमाई कॉल पर, Shopify के राष्ट्रपति Harley Finkelstein ने कहा कि AI खोज का "विकल्प" नहीं बल्कि "पूरक" बन गया है। Q2 2025 में Shopify स्टोर के लिए AI-संचालित दौरे और ऑर्डर साल-दर-साल तीन गुना बढ़े। साथ ही, पुरानी खोज भी बढ़ती रही।

AI खोज खरीदारों को उत्पाद खोजने में क्यों मदद करती है?

AI एजेंट, सॉफ्टवेयर उपकरण जो बहु-चरणीय कार्य स्वयं से कर सकते हैं, वह कुछ करते हैं जो पारंपरिक खोज इंजन नहीं कर सकते: वे संदर्भ को समझते हैं।

Finkelstein ने कॉल पर इसे स्पष्ट रूप से रखा। एक सामान्य खोज इंजन कुछ कीवर्ड जैसे "कार सीट" लेता है और सबसे लोकप्रिय परिणाम लौटाता है। एक AI सहायक पूरे प्रश्न को समझता है: आपको एक सीट की जरूरत है जो सेडान के पिछले हिस्से में तीन को फिट कर सकती है, इसलिए यह आयाम, कार प्रकार और मात्रा को एक साथ ध्यान में रखता है। परिणाम सबसे अधिक रैंक किए गए के बजाय खरीदार को वास्तव में क्या चाहिए इसके आसपास बना एक मेल है।

वह सटीकता बिक्री के लिए महत्वपूर्ण है। जब एक खरीदार पहले से ही जानता है कि उत्पाद उनकी जरूरत को पूरा करता है, तो वे क्लिक करने से पहले खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। Q2 में सभी AI-संदर्भित सत्रों का आधा हिस्सा सीधे एक उत्पाद विवरण पृष्ठ पर पहुंचा, जो पारंपरिक खोज ट्रैफिक में देखी गई दर से 2.5 गुना अधिक है।

इसका छोटी दुकानों के लिए क्या मतलब है?

छोटे व्यापारियों को सबसे अधिक लाभ होता है। Shopify की ताकत बिल्कुल वही प्रकार की विशिष्ट, कम-ट्रैफिक विक्रेता है जिसे पारंपरिक खोज बड़े ब्रांड नामों के तहत दबाती है। Finkelstein ने इसे ई-कॉमर्स की "लंबी पूंछ" के रूप में वर्णित किया: विशेषज्ञ उत्पाद बेचने वाली छोटी दुकानें। Q2 में, AI-बिक्रय का 75% Shopify की शीर्ष 100 उत्पाद श्रेणियों के बाहर गिरा, जहां ठीक वही छोटे विक्रेता रहते हैं।

व्यावहारिक शब्दों में, बाएं हाथ की रसोई के उपकरण या अनुकूलनीय कपड़े बेचने वाली एक छोटी दुकान अब AI सहायकों द्वारा सामने आती है जो खरीदार की विशिष्ट जरूरत को समझते हैं, भले ही वह दुकान जेनेरिक खोज रैंकिंग पर कभी प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकती।

Shopify ने Q2 राजस्व $3.6 बिलियन दर्ज किया, जो साल-दर-साल 36% अधिक है, विश्लेषकों द्वारा अपेक्षित $3.4 बिलियन से आगे। सकल परिचालन लाभ $1.71 बिलियन पर आया, जो $1.63 बिलियन के पूर्वानुमान से भी अधिक है।

कंपनी ने Claude, ChatGPT, और Perplexity सहित कई AI उपकरणों से कनेक्शन बनाए हैं ताकि AI एजेंट सीधे इसके उत्पाद कैटलॉग को क्वेरी कर सकें।

TechCrunch AI द्वारा पहली बार रिपोर्ट किए गए, कमाई कॉल की टिप्पणियां इंटरनेट में एक विभाजन संकेत देती हैं: AI विज्ञापन-समर्थित मीडिया के लिए दर्दनाक है और संभवतः उत्पाद वाणिज्य के लिए बहुत अच्छा है। जो कोई भी ऑनलाइन खरीदारी करता है, व्यावहारिक लाभ सरल है। AI सहायक आपकी वास्तविक स्थिति के लिए सही उत्पाद खोजने में बेहतर हो रहे हैं, सिर्फ सबसे अच्छी तरह विपणन किए गए नहीं।