Vous pouvez créer un agent IA au travail cette semaine. Voici comment.
Aucun code requis. Copilot de Microsoft permet à quiconque de créer un assistant logiciel qui surveille les boîtes de réception, rédige des rapports et achemine automatiquement les messages.
Points clés
- Un agent IA, logiciel capable d'exécuter des tâches multi-étapes de manière autonome sans attendre une invite humaine, diffère d'un chatbot car il agit, plutôt que de simplement répondre aux questions.
- Microsoft 365 Copilot, assistant IA par abonnement de Microsoft pour les logiciels de bureau, inclut un outil intégré pour créer des agents sans écrire de code.
- Un guide étape par étape publié par Microsoft AI décrit l'ensemble du processus, de l'identification d'un problème au partage d'un agent terminé avec votre équipe.
- Les utilisations pratiques incluent la rédaction de rapports de statut hebdomadaires, le tri des boîtes de réception partagées et le signalement automatique des messages clients urgents.
Imaginez ceci. Il est 2h13 du matin et un employé de bureau quelque part vient de cliquer sur un lien de phishing, un faux email conçu pour voler les identifiants de connexion. Tous les humains de l'équipe informatique dorment. Mais l'agent IA de l'entreprise, un logiciel qui fonctionne de manière autonome et complète les tâches sans être demandé à chaque fois, détecte la connexion inhabituelle, verrouille le compte, vérifie si l'attaque s'est propagée à d'autres appareils et dépose un rapport d'incident complet avant que quiconque n'ait besoin de saisir son téléphone.
Ce scénario provient directement du nouveau guide pratique de Microsoft AI sur la création d'agents dans Microsoft 365 Copilot. L'objectif n'est pas de faire peur à quelqu'un. C'est de montrer ce que ces outils peuvent faire lorsque vous les configurez correctement.
Qu'est-ce qu'un agent IA exactement ?
Un agent IA n'est pas la même chose qu'un chatbot. Un chatbot, comme la fenêtre de chat IA que vous pourriez utiliser pour poser des questions rapides, attend que vous tappez quelque chose puis répond. Un agent observe, décide et agit, encore et encore, sans que vous ayez à appuyer sur envoyer à chaque fois.
Considérez-le comme un collègue extrêmement diligent qui ne dort jamais, n'oublie jamais un email et ne formate jamais le rapport hebdomadaire différemment selon son humeur.
Comment en construire un réellement ?
Créer un agent dans Microsoft 365 Copilot prend cinq étapes, et aucune d'elles ne nécessite de compétences techniques.
Premièrement, définissez clairement le problème. Que doit faire l'agent ? Récupérer des informations, accomplir une tâche ou agir de manière autonome ? Un mandat précis au départ économise beaucoup de corrections plus tard.
Deuxièmement, vérifiez si quelque chose existe déjà. Microsoft 365 Copilot dispose d'une collection d'agents prédéfinis que vous pouvez parcourir avant de partir de zéro.
Troisièmement, ouvrez la section Agents dans Microsoft 365 Copilot, cliquez sur « Nouvel agent » et décrivez ce que vous voulez en langage courant. Copilot rédige l'agent pour vous.
Quatrièmement, connectez l'agent aux bonnes sources : emails, documents, sites SharePoint ou fichiers PDF de politique interne. Dites-lui ce qu'il doit produire, qu'il s'agisse d'un rapport, d'une feuille de calcul ou d'un ensemble de brouillons de réponses.
Cinquièmement, testez-le dans des situations réelles et ajustez les instructions au fur et à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne.
| Étape | Ce que vous faites | Ce que l'agent apprend |
|---|---|---|
| Définir le problème | Écrivez l'objectif | Étendue et limites |
| Vérifier les outils existants | Parcourez le magasin d'agents | S'il faut construire ou adapter |
| Construire | Décrivez le travail en anglais courant | Comportement et ton essentiels |
| Ajouter des connaissances | Joignez des documents ou des sources de données | Quoi lire et produire |
| Tester et affiner | Exécutez des scénarios réels, affinez les instructions | Cas limites et précision |
Que signifie cela pour les travailleurs ordinaires ?
Pour quiconque dont le travail implique la collecte répétée d'informations, le tri ou la génération de rapports, cela importe immédiatement. Une équipe qui passe des heures chaque vendredi à compiler un rapport de statut à partir d'emails et de messages pourrait confier ce premier brouillon à un agent. L'équipe examine et approuve toujours. L'agent fait le travail.
Le guide est clair sur le fait que l'objectif n'est pas la perfection dès le premier jour. Créez quelque chose d'utile. Affinez-le au fur et à mesure. C'est un conseil honnête, et il vaut la peine d'être suivi.
