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Everyday AI
Er verlor ein 2.000-Dollar-E-Bike. Dann übernahmen die Chatbots.
Eine fehlende Lieferung führte zu monatelangen Schleifen automatisierter Sackgassen. Seine Geschichte spiegelt einen wachsenden Wandel im Kundenservice wider, der echte Menschen im Stich lässt.
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Everyday AI
Eine Kritikerin, die Chatbots hasst, versuchte, mit einem zu daten. Hier ist, was sie herausfand.
Die Schriftstellerin Lauren Oyler ging skeptisch hin und kam mit etwas Seltsameren als einem Urteil heraus. Ihr Essay, adaptiert für Audio, ist ein seltener ehrlicher Blick darauf, wie es sich anfühlt, mit einer KI zu sprechen.
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