На цьому тижні ви можете створити агента AI на роботі. Ось як.
Без написання коду. Copilot від Microsoft дозволяє будь-кому створити програмного помічника, який автоматично моніторить вхідну пошту, пише звіти та маршрутизує повідомлення.
Ключові моменти
- AI-агент — це програмне забезпечення, яке може виконувати багатоетапні завдання самостійно без очікування на команду людини. Він відрізняється від чат-бота тим, що здійснює дії, а не просто відповідає на питання.
- Microsoft 365 Copilot — це платний AI-асистент Microsoft для офісних програм — включає вбудований інструмент для створення агентів без написання коду.
- Покроковий посібник, опублікований Microsoft AI, описує весь процес: від визначення проблеми до спільного використання готового агента з вашою командою.
- Практичні застосування включають складання щотижневих звітів про статус, сортування спільних поштових скриньок і автоматичне позначення невідкладних повідомлень від клієнтів.
Уявіть собі таку ситуацію. Саме в 2:13 ранку офісний працівник десь клікнув на фішінговий лист — підроблене повідомлення, яке призначене для крадіжки деталей для входу. Вся команда IT-спеціалістів спить. Але AI-агент компанії — програмне забезпечення, яке працює самостійно і виконує завдання без повторного запиту — помічає незвичайний вхід, блокує обліковий запис, перевіряє, чи розповсюджувалась атака на інші пристрої, і подає повний звіт про інцидент до того, як хто-небудь візьметься за телефон.
Цей сценарій розповсюджується прямо з нового практичного посібника Microsoft AI про створення агентів у Microsoft 365 Copilot. Мета не в тому, щоб когось налякати. Мета — показати, що ці інструменти можуть робити, коли ви їх правильно налаштуєте.
Що таке AI-агент?
AI-агент — це не те саме, що чат-бот. Чат-бот, як вікно AI-чату, яке ви можете використовувати для швидких питань, очікує, коли ви щось напишете, а потім відповідає. Агент спостерігає, приймає рішення та діє знову і знову без вашого натиснення клавіші Enter кожного разу.
Уявіть це як вкрай сумлінного колегу, який ніколи не спить, ніколи не забуває про лист і ніколи не форматує щотижневий звіт по-іншому залежно від свого настрою.
Як це насправді створити?
Створення агента в Microsoft 365 Copilot займає п'ять етапів, і жоден з них не потребує технічних навичок.
По-перше, чітко визначте проблему. Що має робити агент? Отримувати інформацію, виконувати завдання чи діяти самостійно? Чітке завдання наперед заощадить багато часу на виправлення пізніше.
По-друге, перевірте, чи вже щось існує. Microsoft 365 Copilot має сховище готових агентів, які ви можете переглянути перед тим, як почати з нуля.
По-третє, відкрийте розділ Agents у Microsoft 365 Copilot, натисніть «New Agent» і опишіть те, що ви хочете, простою мовою. Copilot створює агента для вас.
По-четверте, підключіть агента до правильних джерел: електронної пошти, документів, сайтів SharePoint або PDF-файлів внутрішньої політики. Розповідайте йому, що виробити — звіт, електронну таблицю або набір чернеток відповідей.
По-п'яте, протестуйте його в реальних ситуаціях і коригуйте інструкції, визначаючи, що працює.
| Крок | Що ви робите | Що вивчає агент |
|---|---|---|
| Визначити проблему | Запишіть мету | Обсяг і межі |
| Перевірити існуючі інструменти | Переглянути сховище агентів | Чи будувати чи адаптувати |
| Побудувати | Описати завдання простою англійською мовою | Основна поведінка та тон |
| Додати знання | Приєднати документи або джерела даних | Що читати і виробляти |
| Протестувати та вдосконалити | Запустити реальні сценарії, налаштувати інструкції | Граничні випадки та точність |
Що це означає для звичайних працівників?
Для кожного, чия робота пов'язана з повторюваним збиранням інформації, сортуванням або складанням звітів, це важливо відразу. Команда, яка витрачає години кожної п'ятниці на складання звіту про статус із електронної пошти та повідомлень, може передати цей перший чернетка агентові. Команда все ще переглядає та затверджує. Агент виконує чорнову роботу.
Посібник ясно дає зрозуміти, що мета не в досконалості в перший день. Побудуйте щось корисне. Вдосконалюйте його по ходу. Це чесна порада, і їй варто слідувати.
