Інтерв'ю на роботу опівночі — це реальність, і в цьому винна штучна інтелігенція

Ключові моменти

• 24 відсотки інтерв'ю на платформі Ribbon, керовані ШІ, відбуваються між 22:00 і 2:00 за місцевим часом, згідно з даними від більш ніж 500 компаній.
• У опитуванні Greenhouse за травень 2025 року виявилося, що близько двох третин американських кандидатів пройшли інтерв'ю з ШІ-агентом, що на 13 відсоткових пункти більше за півроку.
• 38 відсотків американських кандидатів відмовилися від процесу найму, щоб не проходити інтерв'ю зі ШІ, згідно з тим же опитуванням Greenhouse.
• Greenhouse, компанія, що розробляє програмне забезпечення для найму, придбала стартап з інтерв'ю на ШІ у травні 2025 року і тепер фіксує, що 15–20 відсотків бронювань її ШІ-інтерв'ю відбуваються вночі.
• Тім Міллард, комунікаційний фахівець з Атланти, пройшов відеоінтерв'ю зі ШІ о 21:30 в січні і отримав автоматичне відхилення два місяці пізніше.

Тім Міллард привів у порядок свою вітальню, розташував ноутбук і сів на інтерв'ю о 21:30 у робочий вечір. З іншого кінця лінії нікого не було. На екрані з'явилося питання, таймер рахував 30 секунд, потім лунув звуковий сигнал, і в нього було дві хвилини, щоб записати свою відповідь. Потім наступне питання. Потім ще один звуковий сигнал.

«Це було як щось неземне», — розповів Міллард, фахівець із комунікацій та маркетингу, який на той момент був без роботи вже шість місяців, журналу Wired.

Він отримав автоматичне відхилення в березні. Через рік він все ще шукає роботу, і цей досвід вплинув на нього настільки, що він перетворив його у виставу для однієї особи After Careful Consideration, яка мала прем'єру на Atlanta Fringe Festival у травні.

Хто насправді проходить інтерв'ю опівночі?

Батьки, які не можуть знайти вільних 30 хвилин, поки діти не засинають. Посьогодинні робітники, які не можуть зробити особистий дзвінок під час робочої зміни. Персонал кухонь і фабрик, які проводять дні на голосних і людних місцях. Для цих людей 23:00 — єдиний доступний тихий час.

Аршам Гахрамані помітив цю тенденцію майже одразу після того, як він заснував Ribbon, компанію, яка розробляє голосовий ШІ для рекрутингу. ШІ-голосовий агент, тобто програмне забезпечення, яке проводить розмову і автоматично оцінює відповіді, проводить інтерв'ю без участі жодного людського рекрутера. 24 відсотки інтерв'ю Ribbon відбуваються між 22:00 і 2:00. Для виробничих клієнтів цей показник зростає до 35 відсотків.

«Це справді нова можливість для людей», — каже Гахрамані.

Платформа Greenhouse повідомляє про подібну закономірність: близько 15–20 відсотків кандидатів, які використовують його голосовий ШІ-агент, бронюють свій слот ввечері.

Чи насправді ШІ вирішує, хто отримає роботу?

Не зовсім, але його оцінка має велике значення. Типове ШІ-інтерв'ю працює так: кандидат відповідає на питання на відеокамеру або голосом, і алгоритм оцінює кожну відповідь відповідно до рубрики, розробленої для цієї конкретної посади. Зварювача можуть оцінити за технічними сертифікатами. Кандидата на посаду продавця можуть отримати оцінку «ентузіазму». Ця оцінка надходить людському рекрутерові разом із записом, хоча Гахрамані визнає, що багато записів жодна людина не переглядає.

Офір Самсон, який очолює відділ голосового ШІ Greenhouse після того, як компанія придбала його стартап у травні, описує цей інструмент як додаток до резюме, а не як заміну людського судження. Його аргумент: з тисячами написаних ШІ резюме, які заповнюють кожну папку вхідного листування, дійсно сильні кандидати губляться в натовпі. Записане інтерв'ю принаймні дає їм ще один спосіб привернути увагу.

«Це жахлива пора для кандидата», — каже Самсон. «Ваше резюме потрапляє в чорну дірку».

Чи повинні кандидати хвилюватися?

Так, з деякими нюансами. Найгостріша проблема — це відсутність прозорості. Кандидати рідко знають, які ключові слова або поведінку вознаграджує рубрика оцінювання, чи низька оцінка призводить до автоматичного відхилення, або як довго зберігаються записи.

Цифри показують, що багато людей уже голосують ногами. 38 відсотків американських кандидатів сказали Greenhouse, що вони виходили з процесу найму, щоб не стикатися з ШІ-інтерв'ю. Ще 12 відсотків сказали, що вони виходили б, якби це було необхідно.

Наразі, якщо вас попросять пройти ШІ або автоматизоване відеоінтерв'ю, сприймайте його точно так, як людське інтерв'ю: тиха кімната, професійний фон, конкретні відповіді замість туманних. Ви не знаєте, які слова шукає рубрика, але чіткі, конкретні відповіді є безпечною ставкою у будь-якому випадку.

Порада Мілларда жорсткіша. «На сучасному ринку праці», — каже він, — «складається враження, що якщо ви будете кричати, ви кричите у порожнечу. І ніхто вас не почує».

Поширені питання

Чи може ШІ-інтерв'ю відхилити мене без того, щоб людина коли-небудь бачила мою заявку?

Практично, так. Багато сервісів надсилають оцінку рекрутерові, але кандидати з низькою оцінкою часто фільтруються до того, як хтось переглядає запис. Сприймайте кожну записану відповідь так, ніби це ваш єдиний шанс.

Чи законно компанії використовувати ШІ для оцінювання інтерв'ю про роботу?

У більшості країн так, хоча правила різняться. Деякі американські штати, включаючи Іллінойс, вимагають від роботодавців розкривати, коли ШІ аналізує записи інтерв'ю, і пояснювати, як функціонує технологія за запитом.

Що я повинен робити, якщо мені здається, що інтерв'ю зі ШІ було несправедливим?

Запитайте роботодавця напряму, яку платформу вони використовували і чи людина переглядала ваш запис. У юрисдикціях із законами про найм на основі ШІ у вас може бути право на цю інформацію.