#consumer rights
4 stories taggedconsumer rights.
Sainsbury's приостанавливает работу системы распознавания лиц после ошибочного обвинения покупателя в краже
Мэтт Арнольд, 46 лет, был выведен из магазина Sainsbury's после того, как система распознавания лиц ошибочно отождествила его с магазинным вором. Супермаркет приостановил работу технологии в этом отделении, чтобы провести расследование.
Клиент Metro Bank потерял £14 000 из-за мошенничества с использованием AI-чатбота Claude
Бизнесмен из Суссекса утверждает, что Metro Bank не смогла остановить мошенников, которые многократно снимали деньги со счёта для покупки кредитов в AI-чатботе Claude. Он борется за возврат £14 244.
Каждое объявление AI, чатбот и плейлист в Европе теперь требуют маркировки
Правила прозрачности Закона об ИИ ЕС вступают в силу 2 августа. От рекомендаций Spotify до горячих линий жалоб — компании должны информировать людей об использовании ИИ или столкнуться со штрафами до €15 млн.
Он потерял электровелосипед стоимостью $2000. Затем включились чат-боты.
Пропажа доставки превратилась в многомесячный цикл автоматических тупиков. Его история отражает растущий сдвиг в обслуживании клиентов, который оставляет реальных людей в беде.