Rippling Queimava Milhões em IA. Então Construiu uma Ferramenta para Parar.
A empresa de software de RH descobriu que um engenheiro gastava $50.000 por mês em tokens de IA. A sua nova Consola de Gasto em IA foi concebida para garantir que isso nunca lhe aconteça.
Pontos-chave
- Os gastos em tokens de IA da Rippling atingiram 40% do orçamento de compensação de todo o seu pessoal de P&D antes de a empresa intervir no início de 2025.
- Um único engenheiro na Rippling gastava $50.000 por mês em tokens de IA, confirmou a empresa.
- Aproximadamente 10-15% dos funcionários da Rippling eram responsáveis por cerca de 60% do seu gasto total em IA.
- Após implementar a sua própria ferramenta de encaminhamento de IA, a Rippling reduziu os custos de tokens para 37% do que pagou em abril, enquanto utilizava quase o mesmo número de tokens.
- A Consola de Gasto em IA está incluída para os atuais subscritores de RH da Rippling, com custos adicionais baseados em utilização, e também pode ser comprada como um produto autónomo.
A Rippling, a empresa mais conhecida pelo seu software de RH e folha de pagamento, lançou um novo produto chamado Consola de Gasto em IA. Em poucas palavras: diz às empresas exatamente quem da sua equipa está a gastar quanto em ferramentas de IA, e se tem algo a mostrar por isso.
A versão um pouco mais longa envolve um CFO, um destruidor de papel, e milhões de dólares.
O que correu mal na Rippling?
No início deste ano, a Rippling investiu tudo em ferramentas de IA para os seus engenheiros. Os custos aumentaram rapidamente. Em março, o Diretor Financeiro Adam Swiecicki apresentou um número numa reunião executiva que deixou a sala em silêncio.
A Rippling estava em vias de gastar o equivalente a 40% do orçamento salarial de todo o seu pessoal de P&D (pesquisa e desenvolvimento, ou seja, a equipa de engenharia) em tokens de IA. Tokens são pequenas unidades de texto que os serviços de IA cobram, mais ou menos como pagar por palavra processada. Os gastos cresciam 80% a cada mês.
Se essa tendência continuasse, os custos dos tokens igualariam 90% do que a Rippling pagava aos seus engenheiros dentro de um ano.
"Ficámos incrédulos," disse o Diretor de Produto Matt MacInnis à TechCrunch AI.
Uma auditoria interna revelou números impressionantes. Um engenheiro sozinho gastava $50.000 por mês. Cerca de 10-15% do pessoal era responsável por aproximadamente 60% do gasto total. Parte do problema era simples: os funcionários optavam por padrão pelos modelos de IA mais novos e caros para cada tarefa, incluindo aquelas que um modelo mais barato poderia realizar tão bem.
MacInnis foi direto ao ponto: "Os fornecedores de inferência, como Anthropic e OpenAI, não têm absolutamente nenhum incentivo para ajudá-lo a controlar os seus gastos. Têm todos os incentivos para que seja uma despesa descontrolada."
O que é que a Consola de Gasto em IA faz realmente?
Rastreia gastos em IA por indivíduo, equipa e função, e associa esse gasto com resultado real. Para engenheiros, isso significa analisar pull requests (conjuntos de alterações de código submetidas para revisão) e linhas de código escritas juntamente com o que gastaram. A ferramenta pode sinalizar, por exemplo, quais engenheiros gastam muito em IA mas cujos colegas regularmente lhes pedem para refazerem o trabalho.
A Rippling também construiu o seu próprio gateway de IA, uma camada de encaminhamento que envia automaticamente cada tarefa para o modelo mais económico adequado para o trabalho, em vez de sempre usar a opção mais cara. A empresa descobriu que os modelos variam muito consoante a tarefa. Parker Conrad, CEO da Rippling, observou no mês passado que para trabalho de codificação interna, o modelo GLM 5.2 da Z.ai era 85% mais barato do que modelos de ponta (de topo, mais capazes) com resultados quase idênticos.
| Mês | Tokens utilizados | Custo vs abril |
|---|---|---|
| Abril 2025 (pico) | 605 mil milhões | 100% (referência) |
| Julho 2025 | ~600 mil milhões | 37% do custo de abril |
| Quota do orçamento (antes) | 40% dos salários de P&D | , |
| Quota do orçamento (depois) | ~15% dos salários de P&D | , |
A Rippling utilizou aproximadamente o mesmo volume de tokens em julho como em abril. A fatura foi 63% inferior. MacInnis brincou dizendo que pararam de "deixar a equipa de vendas fazer atualizações de gramática utilizando" modelos de topo construídos para raciocínio complexo.
A sua empresa deve se preocupar com isto?
Se o seu negócio paga por ferramentas de IA e tem mais do que um punhado de funcionários a utilizá-las, sim. O padrão que a Rippling enfrentou não é invulgar. Ferramentas como Cursor (um assistente de codificação), Claude da Anthropic, e ChatGPT da OpenAI cobram por utilização, e os custos acumulam-se discretamente.
A Consola de Gasto em IA é gratuita para clientes atuais de RH da Rippling, embora se apliquem custos adicionais baseados em utilização. Também está disponível como produto autónomo que se conecta a outros sistemas de RH. A Rippling não publicou preços autónomos publicamente.
Uma nota prática: as funcionalidades de rastreamento de produtividade requerem que utilize o seu próprio gateway de IA da Rippling. Se a sua empresa já utiliza uma ferramenta de encaminhamento diferente, os painéis de controlo ainda funcionam, mas os controles de gasto precisam do gateway da Rippling para funcionar.
Perguntas frequentes
O que é um token de IA e por que é que custa dinheiro?
Um token é um pequeno fragmento de texto, aproximadamente três quartos de uma palavra, que os serviços de IA processam quando envia ou recebe uma mensagem. Empresas como OpenAI e Anthropic cobram por mil tokens, portanto uma equipa que envia milhares de prompts longos todos os dias pode ter uma fatura surpreendentemente grande.
Esta ferramenta restringe o que os funcionários podem fazer com IA?
A Rippling diz que o objetivo é encaminhamento mais inteligente, não um bloqueio abrangente. Os funcionários mantêm acesso a ferramentas de IA; o sistema direciona modelos mais baratos para tarefas rotineiras e reserva os caros para trabalho que genuinamente necessita deles.
Os meus dados são privados se a Rippling monitorizar a utilização de IA?
A Consola rastreia gastos e métricas de resultado dentro da sua conta Rippling da empresa. Os seus prompts encaminham-se através do gateway da Rippling, o que significa que a Rippling vê metadados sobre volumes de utilização e custos. Se a sua equipa lida com dados sensíveis em prompts de IA, consulte os termos de processamento de dados da Rippling antes de implementar.
