A Microsoft está a treinar a sua equipa de vendas para criticar a OpenAI e a Anthropic

Pontos-chave

• A Microsoft realizou uma reunião interna de estratégia de vendas durante as sessões de planeamento do ano fiscal de 2027, onde os executivos orientaram o pessoal para apresentar os modelos de IA próprios da empresa como superiores aos da OpenAI, Anthropic e Google.
• O Vice-Presidente Executivo Jacob Andreou terá dito aos vendedores que o chatbot Claude da Anthropic é "mais lento e menos preciso" do que o Copilot da Microsoft quando utilizado nas aplicações de escritório da Microsoft.
• A Microsoft alterou a sua parceria com a OpenAI em abril de 2025, eliminando uma cláusula que tinha dado à Microsoft acesso exclusivo à tecnologia da OpenAI.
• A Microsoft já começou a substituir modelos da OpenAI e Anthropic em aplicações-chave como Word e Excel por alternativas mais baratas desenvolvidas internamente.

Durante anos, a Microsoft e a OpenAI foram praticamente a mesma empresa aos olhos do público. A Microsoft investiu mil milhões na OpenAI e obteve acesso exclusivo aos seus modelos em troca. Essa relação moldou silenciosamente todas as funcionalidades de IA que a Microsoft lançou, desde o assistente Copilot integrado no Word e Excel até às ferramentas de pesquisa do Bing.

Agora, de acordo com informações publicadas pela TechCrunch AI, a Microsoft está a ensinar a sua força de vendas a dizer o oposto: que os modelos concorrentes não são suficientemente bons.

Numa reunião interna esta semana, os executivos apresentaram a estratégia da empresa para o novo ano fiscal. O Vice-Presidente Executivo Jay Parikh afirmou à sala: "Todos os outros estão a vender peças. Nós estamos a vender o sistema completo de ponta a ponta." O Vice-Presidente Executivo Jacob Andreou foi mais longe, apresentando uma comparação direta entre o Copilot da Microsoft, o seu produto assistente de IA, e o Claude da Anthropic, um chatbot de IA concorrente criado pela empresa Anthropic de São Francisco. Andreou terá dito ao pessoal que o Claude era "mais lento e menos preciso" dentro das próprias aplicações de escritório da Microsoft, e que lhe faltavam as funcionalidades de segurança adequadas.

A Microsoft e a Anthropic não responderam aos pedidos de comentário no momento da publicação.

A mudança é notável devido aos concorrentes que a Microsoft está agora a criticar. Estes não são concorrentes aleatórios. A OpenAI e a Anthropic são empresas das quais a Microsoft dependia quase completamente para o cérebro de IA dentro dos seus produtos. A alteração em abril de 2025 à parceria com a OpenAI, que removeu os direitos de acesso exclusivo da Microsoft e permitiu à OpenAI vender aos rivais da Microsoft, parece ter acelerado a separação.

O custo é quase certamente parte do cálculo. Licenciar modelos de IA poderosos de empresas externas é dispendioso. A Microsoft tem estado sob pressão dos investidores ao longo do ano passado, com questões a montarem-se sobre se o seu enorme investimento em infraestruturas de IA alguma vez se vai amortizar. Construir e utilizar os seus próprios modelos reduz essa fatura drasticamente.

O que isto significa para as pessoas que utilizam produtos Microsoft?

Se utiliza Word, Excel ou qualquer aplicação Microsoft 365 com o Copilot ativado, a IA que lhe está a responder pode já ser um modelo construído pela Microsoft em vez de um da OpenAI ou Anthropic, e provavelmente não notaria qualquer diferença. A Microsoft tem estado a fazer essa substituição discretamente há algum tempo.

A questão mais importante é se os modelos próprios da Microsoft são genuinamente tão bons quanto os que estão a substituir. Os vendedores da empresa argumentarão agora que são. Os testes de referência independentes, os testes padronizados que os investigadores utilizam para comparar sistemas de IA, serão a verificação real dessa afirmação. Aguarde por esses resultados antes de aceitar a proposta pelo seu valor aparente.