Microsoft coacht sein Verkaufsteam, um OpenAI und Anthropic zu kritisieren

Wichtigste Punkte

• Microsoft hielt ein internes Vertriebsstrategietreffen in den Planungssitzungen für das Geschäftsjahr 2027 ab, in dem Führungskräfte dem Personal sagten, dass es die eigenen KI-Modelle des Unternehmens als überlegen gegenüber denen von OpenAI, Anthropic und Google anpreisen sollte.
• Executive Vice President Jacob Andreou sagte Verkäufern Berichten zufolge, dass der Anthropic-Chatbot Claude „langsamer und weniger präzise" ist als Microsofts Copilot, wenn er in Microsofts Office-Apps verwendet wird.
• Microsoft änderte seine Partnerschaft mit OpenAI im April 2025 ab und strich eine Klausel, die Microsoft exklusiven Zugang zu OpenAIs Technologie gewährte.
• Microsoft hat bereits damit begonnen, OpenAI- und Anthropic-Modelle aus Flaggschiff-Apps wie Word und Excel zugunsten günstigerer hausinterner Alternativen zu ersetzen.

Jahrelang waren Microsoft und OpenAI in der Öffentlichkeit praktisch ein und dasselbe Unternehmen. Microsoft steckte Milliarden in OpenAI und erhielt im Gegenzug exklusiven Zugang zu deren Modellen. Diese Beziehung prägte stillschweigend jede KI-Funktion, die Microsoft einführte, vom in Word und Excel integrierten Copilot-Assistenten bis zu den Suchtools in Bing.

Nun, laut Berichten, die zunächst von TechCrunch AI veröffentlicht wurden, lehrt Microsoft sein Verkaufsteam, das Gegenteil zu sagen: dass Konkurrenzmodelle nicht gut genug sind.

In einem internen Treffen diese Woche legten Führungskräfte die Strategie des Unternehmens für das neue Geschäftsjahr dar. Executive Vice President Jay Parikh sagte zum Publikum: „Alle anderen verkaufen Einzelteile. Wir verkaufen das komplette End-to-End-System." Executive Vice President Jacob Andreou ging noch weiter und präsentierte einen direkten Vergleich zwischen Microsofts Copilot, seinem KI-Assistenten-Produkt, und Anthropics Claude, einem konkurrierenden KI-Chatbot des Unternehmens Anthropic aus San Francisco. Andreou sagte dem Personal Berichten zufolge, dass Claude in Microsofts eigenen Office-Apps „langsamer und weniger präzise" sei und dass ihm die richtigen Sicherheitsfunktionen fehlten.

Microsoft und Anthropic haben auf Anfragen für eine Stellungnahme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht geantwortet.

Der Wechsel ist bemerkenswert wegen der Unternehmen, die Microsoft nun kritisiert. Dies sind keine zufälligen Konkurrenten. OpenAI und Anthropic sind Unternehmen, auf die Microsoft einst fast ausschließlich für das KI-Gehirn in seinen Produkten angewiesen war. Die Änderung der OpenAI-Partnerschaft im April 2025, die Microsofts Exklusivzugangsrechte aufhob und OpenAI ermöglichte, an Microsofts Rivalen zu verkaufen, scheint die Trennung beschleunigt zu haben.

Kosten sind fast sicherlich Teil der Überlegung. Die Lizenzierung leistungsstarker KI-Modelle von außenstehenden Unternehmen ist teuer. Microsoft stand im vergangenen Jahr unter Druck von Investoren, wobei sich Fragen häuften, ob die enormen Ausgaben für KI-Infrastruktur sich jemals auszahlen werden. Die Erstellung und Nutzung eigener Modelle reduziert diese Rechnung erheblich.

Was bedeutet das für Nutzer von Microsoft-Produkten?

Wenn Sie Word, Excel oder eine Microsoft 365-App mit eingeschaltetem Copilot verwenden, könnte die KI, die Ihnen bereits antwortet, ein von Microsoft erstelltes Modell sein statt eines von OpenAI oder Anthropic, und Sie würden wahrscheinlich keinen Unterschied bemerken. Microsoft führt diesen Wechsel bereits seit einiger Zeit stillschweigend durch.

Die größere Frage ist, ob Microsofts eigene Modelle wirklich so gut sind wie diejenigen, die sie ersetzen. Die Verkäufer des Unternehmens werden nun argumentieren, dass dies der Fall ist. Unabhängige Benchmarks, die standardisierten Tests, die Forscher verwenden, um KI-Systeme zu vergleichen, sind der echte Test dieser Behauptung. Achten Sie auf diese Ergebnisse, bevor Sie das Verkaufsargument beim Wort nehmen.