Microsoft навчає свою команду продажів критикувати OpenAI та Anthropic
Компанія, що побудувала свій бізнес штучного інтелекту на моделях партнерів, тепер говорить продавцям, що ці ж самі моделі повільніші, менш точні і занадто дорогі.
Ключові моменти
- Microsoft провела внутрішнє засідання зі стратегії продажів під час планування фінансового року 2027, де керівники наказали персоналу просувати власні моделі ШІ компанії як кращі за моделі OpenAI, Anthropic та Google.
- Виконавчий віцепрезидент Джейкоб Андреу, за словами джерел, розповідав продавцям, що чат-бот Claude компанії Anthropic є "повільнішим і менш точним" за Microsoft Copilot при використанні в офісних додатках Microsoft.
- Microsoft змінила своє партнерство з OpenAI в квітні 2025 року, скасувавши пункт, який надавав Microsoft виключне право доступу до технології OpenAI.
- Microsoft вже почала замінювати моделі OpenAI та Anthropic у флагманських додатках, таких як Word та Excel, дешевшими внутрішніми альтернативами.
Протягом років Microsoft та OpenAI були практично однією компанією в очах громадськості. Microsoft вкладав мільярди в OpenAI і отримував виключне право доступу до її моделей. Це партнерство тихо впливало на кожну функцію ШІ, яку Microsoft випускав, від помічника Copilot, вбудованого в Word та Excel, до інструментів пошуку в Bing.
Тепер, згідно з повідомленнями, вперше опублікованими TechCrunch AI, Microsoft навчає свою команду продажів говорити навпаки: конкуруючі моделі недостатньо хороші.
На внутрішньому засіданні цього тижня керівники викладали стратегію компанії на новий фінансовий рік. Виконавчий віцепрезидент Джей Парік сказав залу: "Усі інші продають деталі. Ми продаємо повну наскрізну систему". Виконавчий віцепрезидент Джейкоб Андреу пішов далі, представивши пряме порівняння між Microsoft Copilot, її продуктом-помічником ШІ, та Claude компанії Anthropic — конкуруючим чат-ботом штучного інтелекту від компанії Anthropic зі Сан-Франциско. Андреу, за повідомленнями, розповідав персоналу, що Claude був "повільнішим і менш точним" у власних офісних додатках Microsoft і йому не вистачало належних функцій безпеки.
Microsoft та Anthropic не надали коментарів щодо запитів на момент публікації.
Цей зсув вражаючий через те, кого Microsoft тепер критикує. Це не випадкові конкуренти. OpenAI та Anthropic — це компанії, на які Microsoft раніше майже повністю покладався для ШІ-мозку всередині своїх продуктів. Поправка від квітня 2025 року до партнерства з OpenAI, яка скасувала виключне право доступу Microsoft і дозволила OpenAI продавати конкурентам Microsoft, мабуть, прискорила розрив.
Вартість майже напевно є частиною розрахунків. Ліцензування потужних моделей ШІ від зовнішніх компаній коштує дорого. Microsoft протягом останнього року була під тиском інвесторів, з зростаючими питаннями про те, чи коли-небудь окупиться її величезне інвестування в інфраструктуру ШІ. Розробка та використання власних моделей різко зменшує цей рахунок.
Що це означає для людей, які користуються продуктами Microsoft?
Якщо ви користуєтесь Word, Excel або будь-яким додатком Microsoft 365 з увімкненим Copilot, ШІ, який вам уже відповідає, може бути моделлю, розробленою Microsoft, а не від OpenAI або Anthropic, і ви, мабуть, не помітите різниці. Microsoft робить цей обмін тихо вже деякий час.
Більш важливе питання — чи справді власні моделі Microsoft такі ж хороші, як ті, що їх замінюють. Продавці компанії тепер стверджуватимуть, що так. Незалежні тести, стандартизовані тести, які дослідники використовують для порівняння систем ШІ, буватимуть справжньою перевіркою цієї заяви. Подивіться на ці результати перед тим, як приймати презентацію як істину.
