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John Lewis produit une émission de chat YouTube pour accéder aux résultats de recherche IA
Le grand magasin britannique parie que le contenu vidéo aidera les chatbots à recommander ses produits. Voici à quoi ressemble cette stratégie et pourquoi d'autres détaillants vont la suivre.
How a UK Construction Firm Got 11,000 Employees to Actually Use AI
Kier Group skipped the webinars and ran peer group 'prompt-a-thons' instead. The result: 40 percent of staff now use Microsoft Copilot daily, and one dyslexic site manager says it changed his working life.
Rolls-Royce et la ruée vers l'IA : comment les logiciels intelligents alimentent un retour inattendu
Le spectaculaire redressement du motoriste britannique a de nombreuses causes, et les outils d'intelligence artificielle en deviennent discrètement l'un d'elles. Voici ce que cela signifie pour l'avenir de l'entreprise.
Le propriétaire de British Gas affirme que les clients préfèrent les chatbots, ce qui supprime 1 300 emplois dans les centres d'appels
Centrica supprime 1 300 postes, son PDG affirmant que la plupart des gens préfèrent discuter avec un chatbot IA plutôt qu'avec un agent humain. Les travailleurs et les syndicats voient les choses différemment.