Tag
#Capital One
2 stories taggedCapital One.
AI Business
How Capital One Built Its Own AI Brain Instead of Buying One Off the Shelf
The bank handles millions of fraud calls a year using a home-grown system of specialised AI agents built on customised open-source models. Here is why it chose to build rather than buy.
4 min read
AI Business
La empresa de call centre de IA de 22 años que cree que los chatbots están sobrevalorados acaba de recaudar 67 millones de dólares
Omilia, con sede en Atenas, ha estado automatizando llamadas telefónicas de clientes desde 2002. Su CEO dice que los rivales cometen un error costoso al utilizar IA pesada para cada tarea, sin importar cuán simple sea.
4 min read