Las mujeres pagan cientos de dólares por informes de puntuación facial con IA. Los expertos dicen que la ciencia no resiste.

Puntos clave

• Danielle, de 37 años, pagó $330 a una empresa llamada Qoves por un informe de análisis facial generado por IA de 30 páginas después de verlo anunciado en TikTok.
• Los expertos dicen que los servicios de análisis facial de este tipo no están respaldados por investigación revisada por pares.
• La tendencia está vinculada a la cultura de "optimización de imagen", un movimiento en línea enfocado en maximizar el atractivo físico, que ha crecido rápidamente en plataformas de videos cortos.
• Los investigadores advierten que los informes pueden empeorar los problemas de imagen corporal e impulsar a los usuarios hacia procedimientos cosméticos innecesarios.

Danielle había sido modelo. Sabía lo que se sentía entrar en una sala y hacer que la gente se fijara en ella. Luego dos años de desempleo agotaron sus ahorros y, silenciosamente, su confianza. "Era fácil preguntarse", dijo, "si fuera más bonita, si algunos de mis rasgos fueran diferentes, ¿ayudaría eso?"

Esa duda era exactamente lo que un video de TikTok parecía responder.

El video anunciaba una empresa llamada Qoves, que prometía consejos "respaldados por la ciencia" para lo que se llama un cambio de imagen, es decir, una mejora notable en la apariencia. Danielle pagó $330, cargó sus selfis y esperó. Semanas después, llegó un informe personalizado de 30 páginas que puntuaba y criticaba su rostro.

¿Qué es la "optimización de imagen" y por qué se está extendiendo?

La optimización de imagen es un movimiento en línea construido alrededor de la idea de que cada rasgo físico puede ser optimizado, puntuado y mejorado. Comenzó en foros de internet de nicho pero ha llegado a millones de personas a través de TikTok e Instagram, donde los creadores clasifican rostros y recomiendan desde rutinas de cuidado de la piel hasta procedimientos quirúrgicos.

Los servicios de análisis facial con IA, software que escanea una foto y asigna puntuaciones numéricas a características como el ancho de la mandíbula, el espaciado de los ojos o la simetría nasal, han crecido junto con esta cultura. Las empresas típicamente enmarcan sus herramientas como objetivas y basadas en datos. La propuesta es simple: la ciencia te dice dónde te quedas corto; te decimos cómo arreglarlo.

¿Hay ciencia real detrás de estas puntuaciones?

Según expertos citados en la investigación original de The Guardian, no hay evidencia creíble revisada por pares que apoye la idea de que un algoritmo puede medir de manera confiable el atractivo humano. El atractivo es culturalmente variable, cambia con el tiempo y está influenciado por el movimiento, la expresión y el contexto social, ninguno de los cuales una foto estática captura.

Los dermatólogos y psicólogos consultados por periodistas también señalaron un segundo problema: incluso si la puntuación fuera precisa, entregar una crítica escrita detallada del rostro de alguien conlleva un riesgo psicológico grave.

Para Danielle, ese riesgo no fue hipotético. Después de leer su informe, dijo que "confirmó sus defectos" en lugar de ayudarla. Esa frase importa. Llegó ya dudando de sí misma. El informe dio a esas dudas un número y un nombre.

¿Qué deben saber los usuarios antes de comprar uno de estos servicios?

Hay cuatro cosas prácticas que entender antes de gastar dinero en un informe de análisis facial.

Primero, que una empresa llame algo "respaldado por la ciencia" no es lo mismo que esa afirmación sobreviva la revisión por pares. Pregunta qué estudios publicados respaldan el modelo de puntuación.

Segundo, la audiencia objetivo de estos servicios a menudo son personas que ya luchan con la imagen corporal, lo que significa que los clientes más probables de comprar también son los más probables de resultar dañados.

Tercero, los informes que sugieren procedimientos cosméticos como remedio conllevan un conflicto de intereses financieros que vale la pena considerar: la empresa se beneficia independientemente de si la cirugía fue necesaria o no.

Cuarto, si te cuesta mirar en el espejo sin criticar lo que ves, una puntuación facial no lo arreglará. Un médico de cabecera o un terapeuta que trabaje con imagen corporal es un punto de partida más útil.

Qoves no respondió a una solicitud de comentario en el momento de la información original.

Preguntas frecuentes

¿Están estos servicios regulados en algún lugar?

En la mayoría de los países, las herramientas de puntuación de belleza con IA caen fuera de las regulaciones de dispositivos médicos que rigen los diagnósticos clínicos, por lo que las empresas enfrentan pocas obligaciones legales sobre afirmaciones de precisión o seguridad.

¿Puede una puntuación basada en fotos medir con precisión el atractivo?

Los expertos dicen que no. Un selfie estático no puede capturar la expresión, el movimiento o el contexto social que dan forma a la manera en que otras personas realmente perciben un rostro, y ningún estudio grande revisado por pares ha validado estos modelos de puntuación comerciales.