Los estadounidenses negros recurren a la IA para obtener consejos de salud. Queremos saber por qué.

Puntos clave

• The Guardian está recopilando testimonios de primera mano de estadounidenses negros que utilizan IA para orientación sanitaria o espiritual.
• Las personas negras en EE.UU. han enfrentado racismo sistémico documentado dentro del sistema de salud durante generaciones.
• Los influenciadores de redes sociales generados por IA, personas digitales creadas enteramente por inteligencia artificial, están entre las fuentes a las que la gente recurre.
• El llamado se enfoca en influenciadores generados por IA que se presentan como negros y hablan sobre temas de salud o espiritualidad.

La confianza tarda mucho tiempo en construirse y muy poco en romperse. Para muchos estadounidenses negros, la confianza en el sistema médico se rompió hace mucho tiempo.

Ahora, un número creciente de personas están llenando ese vacío con herramientas de IA: chatbots, software al que escribes preguntas y recibes respuestas escritas, e influenciadores de redes sociales generados por IA, personalidades digitales que se ven y suenan humanas pero son creadas enteramente por inteligencia artificial. The Guardian está recopilando historias de estadounidenses negros que han consultado estas herramientas para preguntas de salud u orientación espiritual, preguntando qué atrae a las personas hacia influenciadores negros generados por IA y qué obtienen a cambio. Vale la pena señalar aquí: informamos en julio que la función de salud de ChatGPT de OpenAI se lanzó a todos los adultos estadounidenses un día después de una demanda que lo acusaba de casi matar a alguien con mal consejo médico.

¿Por qué esto importa para la gente común?

Para pacientes que han sido desestimados o diagnosticados erróneamente debido a prejuicios raciales, una IA que simplemente responde sin prejuicios puede sentirse como alivio. Esa reacción es comprensible. También conlleva riesgo real.

Los chatbots de IA no tienen acceso a tu historial médico. Pueden producir respuestas que suenan seguras pero son incorrectas. Una enfermera que ha visto una herida sabe cosas que ningún chatbot puede saber. Descartar la tendencia pierde el punto, sin embargo: si la gente está evitando a los médicos, la pregunta que vale la pena hacer es por qué los médicos los perdieron.

¿Qué son exactamente los influenciadores generados por IA?

Piensa en una cuenta de redes sociales que publica consejos de bienestar, fronteada por una persona que aparece en fotos y videos pero fue construida por software, no nacida. Estas cuentas existen en la mayoría de las plataformas principales. Algunas revelan que la persona es artificial; muchas no.

Cuando esa persona es visiblemente negra y habla sobre temas de salud, puede sentirse culturalmente familiar para una audiencia que históricamente ha sido ignorada o dañada por la medicina convencional. Los investigadores y periodistas apenas están comenzando a mapear qué tan generalizado es esto.

¿Qué deberías hacer si usas IA para preguntas de salud?

Usar un chatbot para entender un diagnóstico o encontrar preguntas que vale la pena hacer a tu médico es razonable. Confiar en uno en lugar de un médico no lo es.

Si desconfías de tu proveedor actual, esa desconfianza puede estar bien fundamentada. Buscar una segunda opinión de otro clínico humano, o encontrar un centro de salud comunitaria con personal que refleje tu trasfondo, es más seguro que un influenciador de IA cuyo creador y financiamiento no puedes verificar.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro preguntar a una IA sobre mi salud?

Usar IA para aprender información general o prepararte para una visita al médico es de bajo riesgo. Usarla para autodiagnosticarte o decidir si tomar medicamentos no lo es: las herramientas de IA pueden producir respuestas plausibles pero incorrectas, y no tienen conocimiento de tu historial personal.

¿Cómo puedo saber si un influenciador de salud en redes sociales está generado por IA?

Busca revelaciones en la biografía de la cuenta o en publicaciones individuales. Las caras generadas por IA a menudo tienen características perfectamente simétricas y fondos que se desenfoquan de manera extraña. Si una cuenta nunca envejece y nunca hace referencia a un evento de vida específico, trata sus consejos con precaución adicional.