Microsoft обучает свою команду продаж критиковать OpenAI и Anthropic
Компания, построившая свой AI-бизнес на моделях партнёров, теперь говорит продавцам, что эти же модели медленнее, менее точны и слишком дорогие.
Ключевые моменты
- Microsoft провела внутреннее совещание по стратегии продаж на планерке финансового года 2027, где руководители поручили сотрудникам позиционировать собственные AI-модели компании как превосходящие модели OpenAI, Anthropic и Google.
- Исполнительный вице-президент Джейкоб Андреу якобы сказал продавцам, что чат-бот Claude от Anthropic работает «медленнее и менее точно», чем Microsoft Copilot при использовании в офисных приложениях Microsoft.
- Microsoft изменила своё партнёрство с OpenAI в апреле 2025 года, исключив пункт, который давал Microsoft исключительный доступ к технологиям OpenAI.
- Microsoft уже начала заменять модели OpenAI и Anthropic в флагманских приложениях, таких как Word и Excel, на более дешёвые внутренние альтернативы.
Долгие годы Microsoft и OpenAI в глазах публики были практически одной компанией. Microsoft вложила миллиарды в OpenAI и получила в обмен исключительный доступ к её моделям. Это партнёрство тихо повлияло на каждый AI-функционал, который выпустила Microsoft — от помощника Copilot, встроенного в Word и Excel, до инструментов поиска внутри Bing.
Теперь, согласно материалам, впервые опубликованным TechCrunch AI, Microsoft учит свой отдел продаж говорить обратное: конкурирующие модели недостаточно хороши.
На внутреннем совещании на этой неделе руководители изложили стратегию компании на новый финансовый год. Исполнительный вице-президент Джей Парikh сказал присутствующим: «Все остальные продают детали. Мы продаём полную комплексную систему». Исполнительный вице-президент Джейкоб Андреу пошёл дальше, представив прямое сравнение между Copilot компании Microsoft, её AI-ассистентом, и Claude от Anthropic — конкурирующим AI-чатботом компании Anthropic из Сан-Франциско. По сообщениям, Андреу сказал сотрудникам, что Claude работает «медленнее и менее точно» внутри собственных офисных приложений Microsoft и ему не хватает нужных функций безопасности.
На момент публикации ни Microsoft, ни Anthropic не ответили на запросы о комментариях.
Этот сдвиг примечателен тем, кого Microsoft теперь критикует. Это не просто какие-то конкуренты. OpenAI и Anthropic — это компании, на которые Microsoft когда-то почти полностью полагалась, чтобы получить AI-мозг для своих продуктов. Поправка к партнёрству с OpenAI в апреле 2025 года, которая убрала исключительные права доступа Microsoft и позволила OpenAI продавать конкурентам Microsoft, похоже, ускорила этот разрыв.
Стоимость почти наверняка является частью расчётов. Лицензирование мощных AI-моделей у внешних компаний дорого. Microsoft находилась под давлением инвесторов в течение прошлого года, возникали вопросы о том, окупятся ли когда-либо огромные инвестиции компании в инфраструктуру AI. Разработка и использование собственных моделей значительно снижает эти затраты.
Что это означает для пользователей продуктов Microsoft?
Если вы используете Word, Excel или любое приложение Microsoft 365 с включённым Copilot, AI, который вам отвечает, может быть моделью, разработанной Microsoft, а не от OpenAI или Anthropic, и вы, вероятно, не заметите разницы. Microsoft уже какое-то время делает эту замену тихо.
Более важный вопрос — действительно ли собственные модели Microsoft так же хороши, как те, которые они заменяют. Продавцы компании теперь будут утверждать, что так оно и есть. Независимые бенчмарки — стандартизированные тесты, которые исследователи используют для сравнения AI-систем — будут реальной проверкой этого утверждения. Обратите внимание на эти результаты перед тем, как принимать рекламный посыл в лоб.
