ИИ сокращает рабочие места. Вот какие человеческие навыки остаются актуальны

Ключевые моменты

• Пол, государственный служащий на должности технического руководителя, столкнулся со вторым раундом сокращений, связанных с ИИ, в 2025 году, когда его партнерша была беременна и пара только что купила свой первый дом.
• Работодатели все чаще называют ИИ причиной сокращения численности персонала в целях экономии, а не просто перестройки должностей.
• Исследователи указывают на любознательность, смирение и эмоциональный интеллект как на человеческие навыки, которые менее всего могут быть заменены автоматизированными системами.
• Эмоциональный интеллект — способность понимать эмоции других людей и реагировать на них — по мнению психологов, специализирующихся на вопросах работы, становится все более ценным по мере того, как ИИ берет на себя все больше рутинных задач.

Пол не ожидал этого в первый раз. В 2024 году его должность технического руководителя была упразднена в результате реструктуризации. Ему удалось найти новую работу, но затем в начале этого года появилась волна статей в СМИ: его подразделение было в списке на сокращение. На этот раз в официальных сообщениях ИИ назывался инструментом экономии затрат.

«Они говорят, что это не об увольнении людей, — сказал Пол The Guardian, — но, эй, вся моя команда исчезнет».

Сроки были жестокими. Пол и его партнерша ожидают своего первого ребенка и только что заключили договор ипотеки. AI2Day следит за этой тенденцией с 13 июля 2026 года, когда мы опубликовали материал о том, какие профессии сложнее всего автоматизировать алгоритмам; ситуация Пола — это теперь более острая версия той же истории.

В государственном и частном секторах сотрудники наблюдают, как ИИ берет на себя задачи, на которых были построены их работы: исследования, написание текстов, анализ данных, ответы на запросы клиентов.

Психологи, занимающиеся вопросами работы, Гейнор Паркин и Дейв Уинсборо утверждают, что ответ — не в том, чтобы превзойти машину в программировании. Сосредоточьтесь на том, что машины еще плохо умеют делать.

Они выделяют три области.

Во-первых, любознательность. Продолжайте искать новые идеи вне своего обычного круга. ИИ может помочь вам изучить тему быстрее, но подлинная включенность в происходящий вокруг мир важнее любого промпта, который вы напечатаете.

Во-вторых, смирение, которое они называют самосознанием. Поймите, что вас вдохновляет и где вы застреваете, затем попросите честную обратную связь у людей, которым вы доверяете: что начать делать, что прекратить, что продолжать. Никакая автоматизированная система не может провести этот рефлексивный цикл за вас.

В-третьих, эмоциональный интеллект. Ваша способность общаться с другими людьми, проявлять подлинное сочувствие, общаться с заботой. По мнению Паркин и Уинсборо, этот навык становится более ценным по мере того, как ИИ берет на себя рутинную работу, а не менее.

Будут ли эти навыки действительно защищать вашу работу?

Честно говоря, никакой навык не гарантирует безопасность. Целые команды, как команда Пола, все еще могут исчезнуть, независимо от того, насколько эмоционально интеллектуальны или любознательны их члены. Эти навыки делают вас более сложным для замены на оставшихся должностях, более адаптивным, когда должности меняются.

Для Пола ситуация остается неразрешенной. Сотрудники, которые лучше всего справляются на рынках, нарушенных ИИ, — это те, которые инвестируют в отношения и постоянно просят обратную связь до того, как кризис вынудит этот вопрос.

Машины очень хорошо обрабатывают информацию. Они все еще плохо справляются с тем, чтобы волноваться о вашем благополучии.