IBM e OpenAI Unem Esforços para Vender IA às Maiores Empresas do Mundo

Pontos-chave

• A IBM e a OpenAI anunciaram uma parceria na quinta-feira para comercializar conjuntamente produtos de IA junto a grandes clientes empresariais nos setores de serviços financeiros, governo, telecomunicações e retalho.
• A IBM planeia treinar e certificar dezenas de milhares de consultores em tecnologias da OpenAI nos próximos meses, principalmente através do retreinamento de funcionários existentes em vez de contratar novos.
• Os modelos mais recentes da OpenAI, incluindo o GPT-5.6 e o Codex (uma ferramenta de IA focada em programação), serão adicionados ao IBM Consulting Advantage, a plataforma de IA interna da empresa para trabalho com clientes.
• O acordo segue uma aliança similar da IBM com a Anthropic anunciada há menos de um ano, fazendo parte da estratégia da IBM de oferecer aos clientes múltiplas opções de IA em vez de ficar preso a um único fornecedor.
• Os termos do acordo não foram divulgados.

A IBM não está a apostar num único cavalo de IA. Menos de um ano após assinar uma aliança com a Anthropic, criadora do chatbot Claude, a IBM associou-se agora à OpenAI, a empresa por trás do ChatGPT, para levar as ferramentas da OpenAI a grandes corporações em todo o mundo, conforme primeiro reportado pela TechCrunch AI.

O movimento coloca o exército de consultores da IBM, com 160 mil elementos, bem no meio de uma corrida que está a remodelar a indústria de IA. A construção de modelos de IA mais inteligentes era a principal competição. Agora a luta é sobre quem consegue realmente vender esses modelos a grandes empresas em larga escala.

O que é que a IBM realmente ganha com isto?

A IBM obtém um catálogo mais vasto para oferecer aos clientes e uma razão fresca para manter os consultores ocupados. A empresa irá estabelecer uma prática dedicada à OpenAI dentro da IBM Consulting e retreinar dezenas de milhares de funcionários existentes nos produtos da OpenAI nos próximos meses.

O treino abrange o Codex da OpenAI (uma ferramenta de IA que ajuda a escrever e rever código de software), a sua API (um ponto de ligação que permite que outro software se conecte aos modelos da OpenAI) e credenciais de cibersegurança. Um grupo menor de especialistas, denominados "Especialistas Destacados para o Futuro", passará pelo programa de parceria próprio da OpenAI para trabalho técnico mais aprofundado.

No lado do software, a IBM irá adicionar o GPT-5.6, Codex e ChatGPT Work da OpenAI diretamente ao IBM Consulting Advantage, a plataforma de IA interna que os seus consultores utilizam ao construir soluções para clientes.

Isto é importante porque a IBM reduziu a sua previsão de receita para 2026 no mês passado após um trimestre mais fraco do que o esperado. O diretor executivo da IBM, Arvind Krishna, informou os investidores que a IA continua a ser um impulsionador de crescimento a longo prazo e que a procura corporativa por IA está a adicionar, não a substituir, a procura pelo negócio de computadores mainframe da IBM.

O que é que a OpenAI ganha?

Uma via rápida para algumas das maiores organizações do mundo. A IBM tem relações com governos, bancos e operadores de telecomunicações que a OpenAI levaria anos a construir por conta própria.

A OpenAI tem vindo a aplicar este plano com outras grandes empresas de consultoria e tecnologia também, incluindo Infosys e Tata Consultancy Services. A estratégia: associar-se às empresas já instaladas nas salas de reuniões corporativas.

O que é que isto significa para trabalhadores e clientes?

Se a sua empresa utiliza serviços de consultoria da IBM, ferramentas construídas com IA podem chegar mais rapidamente do que esperado. A IBM também irá expandir o lado de cibersegurança da relação: os modelos da OpenAI serão integrados no IBM Autonomous Security, o serviço da IBM que utiliza múltiplos agentes de IA, ou seja, programas de software que executam tarefas de forma autónoma, para detetar e responder a ameaças cibernéticas.

Para os próprios consultores da IBM, a mensagem é clara. O retreinamento está a chegar, não avisos de redundância, pelo menos por enquanto. Aviso de viés de sobrevivência: as empresas que ganham destaque são aquelas cujas apostas em IA estão a funcionar até agora. Se o retreinamento em massa de consultores realmente aumentar a receita da IBM é uma história ainda em construção.

Uma conclusão viável: Se trabalha em serviços financeiros, governo ou telecomunicações, pergunte à sua equipa de TI ou compras quais os fornecedores de IA que a sua organização já está a pagar. As decisões tomadas ao nível da IBM-OpenAI tendem a chegar aos computadores dos colaboradores sem muito aviso prévio.