A IA lê o seu website, mas envia pessoas à sua porta de entrada. A maioria dos sites não está preparada para isso.
O tráfego do Google Search desabou para muitos editores. Mas um novo tipo de visitante está a chegar através de chatbots de IA, e eles chegam a um local completamente diferente de onde a IA encontrou a informação.
Pontos-chave
- Quando o Google mostra um resumo de IA, os utilizadores clicam num resultado de pesquisa tradicional apenas 8% das vezes, em comparação com 15% quando nenhum resumo aparece, de acordo com o Pew Research Center.
- As visualizações de página do Google Search caíram 34% na rede de editores da Chartbeat entre dezembro de 2024 e dezembro de 2025.
- O tráfego de referência do ChatGPT aumentou 157% numa semana após uma atualização de maio de 2026 que adicionou ligações de marca clicáveis dentro das respostas.
- Anúncios patrocinados apareceram em 26% das conversas do ChatGPT em computador nos EUA em junho de 2026, acima dos 14% do mês anterior.
- A quota de mercado de publicidade de pesquisa do Google nos EUA é projetada para cair abaixo de 50% em 2026, pela primeira vez desde cerca de 2004.
Se gere um website e depende do Google para enviar visitantes, os números são desastrosos. O Pew Research Center rastreou os hábitos de navegação de 900 adultos norte-americanos e descobriu que quando o Google mostra um resumo gerado por IA no topo dos resultados, apenas 8% dos utilizadores clicam numa ligação tradicional abaixo. Sem esse resumo, a taxa de cliques é 15%. As ligações que aparecem dentro do próprio resumo de IA? Cerca de 1% dos utilizadores clicam nelas.
O efeito secundário foi severo. Os dados da Chartbeat, uma empresa que mede o tráfego web para editores, mostram que as visualizações de página provenientes do Google Search caíram 34% na sua rede entre dezembro de 2024 e dezembro de 2025. Pequenos editores perderam aproximadamente 60% do seu tráfego de referência de pesquisa ao longo de dois anos. Business Insider viu o seu tráfego de pesquisa orgânica cair 55% em três anos. Alguns pequenos jornais já fecharam.
Então a IA está a destruir a web?
Não exatamente. A situação é mais complicada do que isso.
Um relatório de 2026 da Similarweb, uma empresa de análise web, aponta que embora as ferramentas de IA estejam a enviar menos visitantes humanos aos websites, os sistemas de IA estão a ler a web mais do que nunca. Sempre que faz uma pergunta ao ChatGPT ou a um chatbot semelhante, muitas vezes ele obtém páginas em direto de toda a internet para construir a sua resposta. A quota de respostas do ChatGPT que incluem citações web em direto cresceu mais de cinco vezes em menos de um ano, atingindo 6,8% de todas as respostas até maio de 2026. Em viagens, essa figura atinge 22,6%.
Isto cria um ciclo estranho. As respostas de IA dependem de websites bem financiados e de alta qualidade para se manterem precisos. Mas esses websites estão a perder a receita de publicidade que os mantinha a funcionar, porque as respostas de IA estão a substituir os cliques que geravam essa receita.
Para onde o dinheiro está a mudar?
Para dentro das conversas de IA, e rapidamente.
Quando o ChatGPT adicionou ligações de marca destacadas e clicáveis às suas respostas numa atualização de 7 de maio de 2026, o tráfego de referência do ChatGPT saltou 157% numa única semana, conforme reportado pela VentureBeat. Mas o destino mudou dramaticamente. Antes da atualização, cerca de 25% das referências do ChatGPT chegavam à página inicial de uma marca. Depois disso, quase 60% chegavam.
Pense no que isto significa. A pesquisa tradicional enviava alguém à procura de um artigo ou página de produto específica. A IA envia um visitante que já fez a sua pesquisa dentro do chat. Chegam à sua porta da frente, prontos para comprar ou contactá-lo, não para navegar.
Os dados da Similarweb mostram que as marcas recomendadas por IA recebem duas a quatro vezes mais visitas de acompanhamento do que concorrentes que o chatbot não mencionou.
| Métrica | Valor | Data |
|---|---|---|
| Taxa de cliques do resumo de IA do Google | 8% | 2025 (Pew) |
| Declínio de visualizações de página do Google Search | -34% | Dez 2024 a Dez 2025 |
| Aumento de tráfego do ChatGPT após atualização de ligações de marca | +157% | Maio 2026 |
| Anúncios patrocinados em conversas do ChatGPT | 26% das sessões de computador nos EUA | Junho 2026 |
| Quota de mercado de publicidade de pesquisa do Google (projetada nos EUA) | Abaixo de 50% | 2026 (eMarketer) |
A publicidade está a seguir. Os resultados patrocinados apareceram em 26% das conversas do ChatGPT em computador nos EUA em junho de 2026, acima de 14% apenas um mês antes. Dois terços desses anúncios aparecem após a segunda mensagem numa conversa, direcionados para o que o utilizador tem falado em vez de uma única palavra-chave. A taxa de cliques situa-se em torno de 0,50%, que é baixa mas comparável à publicidade de exibição inicial.
Este é um desafio direto ao modelo de negócio do Google. A eMarketer projeta que a quota do Google na publicidade de pesquisa nos EUA cairá abaixo de 50% em 2026, pela primeira vez desde cerca de 2004. Os anúncios de produtos patrocinados da Amazon estão a devorar uma grande parte dessa quota perdida, crescendo três vezes mais rápido do que o negócio de anúncios de pesquisa do Google.
Um tribunal federal também proferiu sentença final no caso de concorrência desleal do Departamento de Justiça dos EUA contra o Google em dezembro de 2025, proibindo acordos exclusivos que tornavam o Google o motor de pesquisa predefinido automático em telefones e navegadores. O Google apelou em janeiro de 2026. Seja qual for a decisão dos tribunais, a era do Google controlar como quase todos encontram qualquer coisa online está a terminar.
O que os proprietários de websites devem realmente fazer?
Audite onde o seu tráfego de IA chega e corrija a discrepância.
A empresa de investigação Ahrefs descobriu que mais de 80% dos visitantes referenciados por IA no seu próprio site chegam à página inicial, páginas de produto ou ferramentas gratuitas, não aos seus artigos editoriais. Uma análise separada de 6,77 milhões de sessões referenciadas por IA realizada pela Previsible descobriu que 28,8% das referências do ChatGPT chegam nas páginas de pesquisa interna do site, uma parte da maioria dos websites que foi negligenciada durante anos porque o Google estava a fazer esse trabalho de navegação.
Ao mesmo tempo, as páginas profundas, guias detalhados, artigos de comparação e documentação técnica são o que os sistemas de IA realmente citam ao construir respostas. A IA lê a profundidade; os humanos chegam à superfície.
Uma nota honesta que vale a pena declarar: 67% das fontes mais citadas do ChatGPT são coisas que os profissionais de marketing não podem controlar, incluindo Wikipedia, que sozinha representa quase 30%. Ser citado por IA é mais difícil de engendrar do que ser classificado no Google.
O primeiro passo realizável: extraia os seus registos de referência, separe o tráfego de IA do tráfego do Google e veja quais páginas estão sendo citadas versus onde os visitantes realmente chegam. Construa a sua página inicial e páginas de destino principais para receber um visitante pré-informado. Torne o seu conteúdo profundo mais fácil de ler para máquinas usando títulos claros, afirmações específicas e endereços web em linguagem simples.
A web não está a morrer. Está a dividir-se em dois trabalhos. A maioria dos sites ainda está construída para um.
