AI Businessब्रिटिश गैस के मालिक का दावा: ग्राहक चैटबॉट पसंद करते हैं, 1,300 कॉल सेंटर नौकरियां खत्म होंगी
सेंट्रिका 1,300 कर्मचारियों को निकाल रही है, जिसमें बॉस का दावा है कि अधिकांश लोग एआई चैटबॉट से बात करना मानव एजेंट से ज्यादा पसंद करते हैं। मजदूर और यूनियनें अलग विचार रखती हैं।
