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Everyday AI
Insurance Claims Adjusters Are America's Biggest AI Haters, and They Have Good Reasons
New Glassdoor research shows 98 percent of claims adjusters who mention AI in their reviews are negative about it. Here is why, and what it means for anyone who has ever filed an insurance claim.
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AI Business
Le propriétaire de British Gas affirme que les clients préfèrent les chatbots, ce qui supprime 1 300 emplois dans les centres d'appels
Centrica supprime 1 300 postes, son PDG affirmant que la plupart des gens préfèrent discuter avec un chatbot IA plutôt qu'avec un agent humain. Les travailleurs et les syndicats voient les choses différemment.
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