Microsoft instruye a su equipo de ventas a desacreditar a OpenAI y Anthropic

Puntos clave

• Microsoft realizó una reunión interna de estrategia de ventas en sesiones de planificación del año fiscal 2027 donde los ejecutivos indicaron al personal que promocionara los modelos de IA propios de la empresa como superiores a los de OpenAI, Anthropic y Google.
• El vicepresidente ejecutivo Jacob Andreou aparentemente dijo a los vendedores que el chatbot Claude de Anthropic es "más lento y menos preciso" que Copilot de Microsoft cuando se utiliza dentro de las aplicaciones de oficina de Microsoft.
• Microsoft modificó su asociación con OpenAI en abril de 2025, eliminando una cláusula que había otorgado a Microsoft acceso exclusivo a la tecnología de OpenAI.
• Microsoft ya ha comenzado a reemplazar los modelos de OpenAI y Anthropic en aplicaciones destacadas como Word y Excel por alternativas más económicas desarrolladas internamente.

Durante años, Microsoft y OpenAI fueron prácticamente la misma empresa a los ojos del público. Microsoft invirtió miles de millones en OpenAI y obtuvo acceso exclusivo a sus modelos a cambio. Esa relación configuró silenciosamente todas las funciones de IA que Microsoft lanzó, desde el asistente Copilot integrado en Word y Excel hasta las herramientas de búsqueda dentro de Bing.

Ahora, según un reportaje publicado inicialmente por TechCrunch AI, Microsoft está enseñando a su fuerza de ventas a decir lo opuesto: que los modelos rivales no son lo suficientemente buenos.

En una reunión interna esta semana, los ejecutivos presentaron la estrategia de la empresa para el nuevo año fiscal. El vicepresidente ejecutivo Jay Parikh dijo a la sala: "Todos los demás venden partes. Nosotros vendemos el sistema completo de punta a punta". El vicepresidente ejecutivo Jacob Andreou fue más allá, presentando una comparación directa entre Copilot de Microsoft, su producto asistente de IA, y Claude de Anthropic, un chatbot de IA competidor hecho por la empresa de San Francisco Anthropic. Andreou aparentemente dijo al personal que Claude era "más lento y menos preciso" dentro de las propias aplicaciones de oficina de Microsoft, y que carecía de las características de seguridad adecuadas.

Microsoft y Anthropic no respondieron a las solicitudes de comentarios en el momento de la publicación.

El cambio es notable debido a a quiénes critica Microsoft. No son competidores al azar. OpenAI y Anthropic son empresas de las que Microsoft dependía casi completamente para los cerebros de IA dentro de sus productos. La enmienda de abril de 2025 a la asociación de OpenAI, que eliminó los derechos de acceso exclusivo de Microsoft y permitió a OpenAI vender a los rivales de Microsoft, parece haber acelerado la ruptura.

El costo es casi ciertamente parte del cálculo. Obtener licencias de modelos de IA potentes de empresas externas es caro. Microsoft ha estado bajo presión de inversores durante el año pasado, con preguntas cada vez mayores sobre si su enorme gasto en infraestructura de IA alguna vez se amortizará. Construir y usar sus propios modelos reduce esa factura drásticamente.

¿Qué significa esto para las personas que utilizan productos de Microsoft?

Si utilizas Word, Excel o cualquier aplicación de Microsoft 365 con Copilot activado, la IA que te responde ya puede ser un modelo construido por Microsoft en lugar de uno de OpenAI o Anthropic, y probablemente no notarías la diferencia. Microsoft ha estado haciendo ese cambio discretamente durante algún tiempo.

La pregunta más importante es si los propios modelos de Microsoft son realmente tan buenos como los que están reemplazando. Los vendedores de la empresa ahora argumentarán que lo son. Los puntos de referencia independientes, las pruebas estandarizadas que los investigadores utilizan para comparar sistemas de IA, serán la verificación real de esa afirmación. Observa esos resultados antes de aceptar el argumento de venta al pie de la letra.