La IA está eliminando empleos. Estas son las habilidades humanas que siguen siendo importante
Un trabajador del sector público que enfrenta su segunda reestructuración en dos años da rostro a un temor que millones comparten. Los expertos señalan tres habilidades que pueden mantenerte por delante.
Puntos clave
- Paul, un gestor técnico del sector público, enfrentó una segunda ronda de recortes laborales vinculados a la IA en 2025 mientras su pareja estaba embarazada y la pareja acababa de comprar su primera casa.
- Los empleadores citan cada vez más la IA como razón de ahorro de costes para reducir plantilla, no solo para reestructurar roles.
- Los investigadores señalan la curiosidad, la autoconciencia y la inteligencia emocional como las habilidades humanas menos propensas a ser reemplazadas por sistemas automatizados.
- La inteligencia emocional, la capacidad de leer y responder a los sentimientos de otras personas, es descrita por psicólogos empresariales como cada vez más valiosa a medida que la IA gestiona más tareas rutinarias.
Paul no lo vio venir la primera vez. En 2024 su rol de gestión técnica fue reestructurado. Encontró nuevos argumentos, y luego, a principios de este año, llegó una ola de historias mediáticas: su grupo empresarial estaba en una lista de recortes. Esta vez las comunicaciones oficiales nombraron la IA como herramienta de ahorro de costes.
"Dicen que no se trata de despedir gente", le dijo a The Guardian, "pero oye, todo mi equipo desaparecerá".
El momento fue brutal. Paul y su pareja esperan su primer hijo. Acababan de firmar una hipoteca.
Su historia no es inusual. En los sectores público y privado, los trabajadores están observando cómo la IA, un software que ahora puede manejar investigaciones, redacción, análisis de datos y consultas de clientes que alguna vez requirieron un humano, absorbe las tareas en las que se construyeron sus empleos.
Entonces, ¿qué haces con ese miedo?
Los psicólogos empresariales Gaynor Parkin y Dave Winsborough argumentan que la respuesta no es superar en código a la máquina. Se trata de enfocarse en las cosas que las máquinas aún hacen mal.
Señalan tres áreas.
Primero: la curiosidad. Sigue buscando nuevas ideas y perspectivas, incluidas las de fuentes fuera de tu rutina habitual. La IA puede ayudarte a explorar un tema más rápido, pero mantenerte genuinamente comprometido con las personas y el mundo que te rodea importa más que cualquier indicación que escribas.
Segundo: la autoconciencia, a la que los investigadores llaman humildad. Entiende qué te energiza y dónde te atascas. Luego pide retroalimentación honesta a personas en las que confías: qué deberías empezar a hacer, dejar de hacer, seguir haciendo. Este es el tipo de bucle reflexivo que ningún sistema automatizado puede ejecutar por ti.
Tercero: la inteligencia emocional. Significa tu capacidad para conectar con otras personas, mostrar empatía genuina y comunicarte con cuidado. Parkin y Winsborough argumentan que esta habilidad se vuelve más valiosa a medida que la IA maneja más trabajo rutinario, no menos.
¿Realmente estas habilidades protegerán tu trabajo?
Honestamente, ninguna habilidad es una garantía. Equipos completos, como el de Paul, aún pueden desaparecer independientemente de cuán emocionalmente inteligentes o curiosos sean sus miembros. Lo que estas habilidades hacen es hacerte más difícil de reemplazar en los roles que permanecen, y más adaptable cuando los roles cambian.
Para Paul la situación sigue sin resolverse. Pero el patrón más amplio que ilustra su historia es real: los trabajadores que mejor se desempeñan en mercados afectados por la IA tienden a ser aquellos que invierten en relaciones, siguen aprendiendo y solicitan retroalimentación antes de que una crisis los obligue a hacerlo.
Las máquinas son muy buenas procesando información. Aún son malas para importarles si estás bien.
