O assistente de email com IA da Superhuman está a ficar bom o suficiente para usar realmente

Pontos-chave

• A Superhuman, a aplicação de email propriedade da Grammarly, lançou uma nova funcionalidade de rascunho automático em beta que escreve respostas no seu tom pessoal.
• Durante os testes, 40% dos rascunhos gerados por IA foram enviados no prazo de um dia, e 60% desses foram enviados sem qualquer edição manual, de acordo com Rahul Vohra, cofundador da Superhuman.
• A funcionalidade utiliza modelos de IA de ponta, ou seja, os modelos mais capazes e atualizados disponíveis, tanto da Anthropic como da OpenAI para escrever respostas em rascunho.
• As funcionalidades anteriores de resposta da Superhuman dependiam do GPT-3.5, um modelo mais antigo e menos capaz, que segundo Vohra produzia texto mais rígido e menos natural.
• Os utilizadores podem personalizar a forma como a IA escreve acedendo a Definições, depois Personalização, e adicionando detalhes sobre si e o seu papel.

Para qualquer pessoa que passa parte do seu dia de trabalho enterrada em email, a promessa foi sempre a mesma: deixar a IA lidar com as respostas fáceis para que possa concentrar-se nas difíceis. A Superhuman, a aplicação de email, está agora a fazer uma tentativa séria de cumprir essa promessa.

A empresa lançou uma versão beta da sua funcionalidade de rascunho automático revitalizada esta semana. Lê através da sua caixa de entrada, descobre quais as mensagens que realmente precisam de resposta, e depois escreve uma que pretende soar como você, não como uma carta tipo. Também oferece duas versões alternativas, para poder escolher o tom que se adequa.

Inicialmente reportado pelo TechCrunch AI, a funcionalidade aprende com conversas passadas para espelhar a forma como escreve. Melhora ao longo do tempo com base nos rascunhos que aceita, edita ou rejeita. Num exemplo durante os testes em beta, o sistema concordou com uma reunião marcada após a meia-noite. Depois do utilizador enviar uma correção, a funcionalidade começou a recusar automaticamente pedidos semelhantes.

O avanço aqui é a tecnologia subjacente. Rahul Vohra, cofundador da Superhuman, disse que as ferramentas de resposta anteriores foram construídas no GPT-3.5, um modelo de IA mais antigo com uma compreensão mais estreita do contexto. A nova funcionalidade funciona com uma mistura dos modelos mais recentes da Anthropic e OpenAI, ambas as empresas que constroem alguns dos sistemas de IA mais capazes atualmente disponíveis.

"A escrita real é feita por modelos de ponta da Anthropic e OpenAI," disse Vohra. "Estamos a aplicar a quantidade máxima de inteligência e contexto possível a isto."

Os utilizadores de email comuns devem preocupar-se com isto?

Ainda não, mas vale a pena estar atento. A funcionalidade está atualmente em beta, o que significa que ainda está a ser testada e não está disponível para todos. Quando for implementada amplamente, ficará dentro da aplicação Superhuman, que já requer uma subscrição paga. A Grammarly, a empresa de assistência de escrita, adquiriu a Superhuman no ano passado.

Para aqueles que conseguem acesso, a vantagem prática é real. Respostas curtas, confirmações de reuniões, recusas padrão: estes são exatamente os emails que consomem tempo sem exigir muito pensamento. A funcionalidade lida com eles de forma aceitável e está a melhorar.

A funcionalidade não é totalmente fiável. Às vezes gerou respostas excessivamente positivas ou concordou com horários de reunião inadequados durante os testes iniciais. Verificar o rascunho antes de clicar em enviar ainda é essencial.

A Superhuman está também a construir um assistente mais amplo chamado Superhuman Go, concebido para transportar contexto através de múltiplas aplicações, não apenas email. Esse produto ainda está em desenvolvimento.