O anúncio perturbador da Anthropic está a deixar as pessoas desconfortáveis, e até rivais estão a criticar
A empresa de segurança em IA tentou assumir o lado assustador da sua própria indústria. Os espectadores dizem que parece apenas assustador.
Pontos-chave
- A Anthropic, a empresa de IA por trás do chatbot Claude, lançou um anúncio em meados de 2025 intitulado "There's hope in hard questions" que atraiu críticas generalizadas pela sua imagética sombria.
- O anúncio inclui cenas de uma casa em chamas, vigilância de reconhecimento facial, sem-abrigo, um cemitério e o que parece ser mineiros a escavar matérias-primas para telemóveis.
- Sam Altman, CEO da OpenAI (principal rival da Anthropic), ridicularizou publicamente o anúncio no X, escrevendo que pensava tratar-se de uma conta de paródia.
- A cena do cemitério provocou a reação mais intensa, com vários comentadores a chamá-la de "sinista" e "perturbadora" em contexto.
A Anthropic, a empresa conhecida principalmente pela sua família de chatbots Claude, lançou um anúncio esta semana que deixou os espectadores mais perturbados do que inspirados.
O anúncio abre com uma casa em chamas. Passa por imagens de pessoas rastreadas por câmaras de reconhecimento facial, uma pessoa sem-abrigo a dormir na rua, fileiras de sepulturas militares e trabalhadores numa mina. Uma voz em off coloca questões como "Pode-se confiar na IA?" e "Quem vai travar se for necessário?"
A mensagem pretendida é clara. A Anthropic sempre se posicionou como a consciência da indústria de IA, a empresa que leva os riscos a sério para que você possa confiar na tecnologia. O anúncio aprofunda essa identidade de marca.
Não funcionou.
"Pensei que isto era sátira", escreveu Sam Altman, CEO da OpenAI, no X. Disse que esperava que o nome da conta estivesse mal escrito como uma brincadeira. Esta é uma crítica pontual vinda do chefe do principal concorrente da Anthropic.
Outros foram mais diretos. "A Anthropic é uma empresa bastante incrível. Com as piores comunicações corporativas de sempre", escreveu um comentador. Outro crítico sugeriu que a equipa por trás do anúncio tinha perdido a noção de como as pessoas comuns pensam sobre IA.
A cena do cemitério atraiu mais críticas. Várias pessoas partilharam a imagem juntamente com a linha da voz em off sobre travar, chamando o emparelhamento "excecionalmente estranho e sinistro". O anúncio parece incluir filmagem do Cemitério Nacional de Arlington, que alberga militares americanos mortos na guerra. Usar esse cenário num anúncio de tecnologia pareceu para muitos espectadores um erro grave de cálculo.
A abordagem que a Anthropic tentou não é nova. Marcas em indústrias contestadas às vezes denunciam os danos que o seu sector causa, apostando que a honestidade ganha confiança. Funciona quando a ligação entre o problema e a solução da empresa parece genuína. Aqui, a lacuna parecia demasiado grande.
Como primeiro relatado pela TechCrunch AI, esta não é a primeira jogada de marketing ousada da Anthropic. Durante o Super Bowl em fevereiro de 2025, a empresa transmitiu anúncios que ridicularizavam gentilmente a OpenAI por colocar publicidade dentro do ChatGPT. Esses anúncios geraram boa vontade. Este não gerou.
O que isto significa para as pessoas que usam Claude?
Nada no anúncio altera a forma como o Claude, o assistente de IA da Anthropic, funciona realmente. O seu acesso ao chatbot não é afetado.
O que a reação negativa revela é o equilíbrio precário que cada grande empresa de IA percorre neste momento. Milhões de pessoas têm questões reais e legítimas sobre segurança em IA, segurança no emprego e poder corporativo. Um anúncio que agita esses medos sem responder claramente a eles pode parecer explorador em vez de tranquilizador. Se tem questões sobre o que Claude pode e não pode fazer, a Anthropic publica cartões de modelo detalhados em anthropic.com que explicam as capacidades e limitações do sistema em linguagem clara.
