L'IA sta tagliando i posti di lavoro. Ecco le competenze umane che contano ancora

Punti chiave

• Paul, responsabile tecnico del settore pubblico, ha affrontato un secondo ciclo di tagli di posti di lavoro legati all'IA nel 2025, mentre sua moglie era incinta e la coppia aveva appena acquistato la sua prima casa.
• I datori di lavoro citano sempre più frequentemente l'IA come motivo di risparmio sui costi per ridurre l'organico, non solo per ristrutturare i ruoli.
• I ricercatori indicano la curiosità, l'umiltà e l'intelligenza emotiva come le competenze umane meno probabili di essere sostituite dai sistemi automatizzati.
• L'intelligenza emotiva, la capacità di leggere e rispondere ai sentimenti degli altri, è descritta dagli psicologi del lavoro come sempre più preziosa man mano che l'IA gestisce più compiti di routine.

Paul non se lo aspettava la prima volta. Nel 2024 il suo ruolo di responsabile tecnico è stato ristrutturato. Ha trovato un nuovo equilibrio, e poi all'inizio di quest'anno è arrivata una serie di articoli mediatici: il suo gruppo aziendale era in una lista di tagli. Le comunicazioni ufficiali hanno nominato l'IA come strumento di risparmio sui costi questa volta.

"Dicono che non si tratta di licenziare persone," ha raccontato a The Guardian, "ma hey, il mio intero team scomparirà."

La tempistica è stata brutale. Paul e sua moglie stanno aspettando il loro primo figlio e hanno appena firmato un mutuo. AI2Day ha seguito questo modello dal 13 luglio 2026, quando abbiamo riferito su quali carriere sembrano più difficili da automatizzare per gli algoritmi; la situazione di Paul è ora una versione più acuta della stessa storia.

In tutti i settori pubblici e privati, i lavoratori stanno osservando l'IA assorbire i compiti su cui erano costruiti i loro posti di lavoro: ricerca, scrittura, analisi dei dati, richieste dei clienti.

Gli psicologi del lavoro Gaynor Parkin e Dave Winsborough sostengono che la risposta non è superare il codice della macchina. Concentrati su ciò che le macchine ancora fanno male.

Indicano tre aree.

Primo, la curiosità. Continua a cercare nuove idee al di fuori della tua routine normale. L'IA può aiutarti a esplorare un argomento più velocemente, ma rimanere genuinamente coinvolto con il mondo che ti circonda è più importante di qualsiasi prompt che digiti.

Secondo, l'umiltà, che inquadrano come consapevolezza di sé. Comprendi cosa ti energizza e dove rimani bloccato, poi chiedi a persone di cui ti fidi un feedback onesto: cosa iniziare a fare, smettere di fare, continuare a fare. Nessun sistema automatizzato può eseguire quel ciclo riflessivo per te.

Terzo, l'intelligenza emotiva. La tua capacità di connetterti con gli altri, mostrare vera empatia, comunicare con cura. Parkin e Winsborough sostengono che questa competenza diventa più preziosa man mano che l'IA gestisce il lavoro di routine, non meno.

Queste competenze proteggeranno davvero il tuo lavoro?

Onestamente, nessuna competenza è una garanzia. Interi team, come quello di Paul, possono ancora scomparire indipendentemente da quanto emotivamente intelligenti o curiosi siano i loro membri. Quello che queste competenze fanno è renderti più difficile da sostituire nei ruoli che rimangono, più adattabile quando i ruoli cambiano.

Per Paul la situazione è ancora irrisolta. I lavoratori che se la cavano meglio nei mercati destabilizzati dall'IA tendono a essere quelli che investono nelle relazioni e continuano a chiedere feedback prima che una crisi forzi la questione.

Le macchine sono molto brave nell'elaborare informazioni. Sono ancora scarse nel preoccuparsi se stai bene.