Quels emplois sont les plus difficiles à remplacer par l'IA, et comment en obtenir un ?

Points clés

• Les experts de plusieurs secteurs affirment que les rôles impliquant le jugement humain, la présence physique et la connexion émotionnelle sont parmi les moins exposés à l'automatisation par l'IA.
• L'enseignement, l'hôtellerie et le droit ont chacun été cités comme des domaines qui offrent toujours de véritables opportunités de carrière malgré les avancées de l'IA.
• L'adoption de l'IA sur le lieu de travail en est encore à ses débuts, ce qui signifie que la plupart des travailleurs ont le temps de s'adapter.
• Se préparer dès maintenant, plutôt que d'attendre, est le conseil unanime des personnes déjà actives dans les industries affectées par l'IA.

Commencer une nouvelle recherche d'emploi a toujours comporté une part d'incertitude. Maintenant, une deuxième question s'ajoute à celle-ci : l'IA va-t-elle éliminer ce poste avant même que je ne m'y sente à l'aise ?

Le Guardian a demandé à des travailleurs et des experts du secteur de plusieurs domaines de donner leur avis honnête sur les risques réels et ceux qui ne le sont pas. Le tableau qui en a résulté était plus rassurant que ce que les gros titres suggèrent habituellement.

Certains emplois revenaient constamment comme étant plus difficiles à automatiser. L'enseignement en était un. Un bon enseignant ne se contente pas de transmettre de l'information, ce que l'IA fait facilement. Il lit une classe, remarque l'élève qui a cessé de prêter attention, s'adapte instantanément. C'est un mélange d'intelligence émotionnelle et de présence physique qu'un chatbot ne peut pas reproduire à partir d'un serveur.

L'hôtellerie en était une autre. Un concierge d'hôtel qui se souvient que vous détestez les chambres bruyantes, ou un directeur de restaurant qui apaise une situation maladroite avec un mot doux, fait quelque chose de profondément humain. Les clients remarquent la différence. Tout comme les clients qui ne reviennent plus quand elle fait défaut.

Le droit a également été mentionné, mais avec une réserve. Les outils d'IA font déjà le travail lourd basé sur les documents, comme l'examen des contrats et l'identification des précédents juridiques, plus rapidement et moins cher qu'un jeune associé ne pourrait le faire. Mais l'avis d'une personne réelle sur un problème réel, la lecture de ce qu'elle ne dit pas, la connaissance du moment de pousser et du moment de céder, cela nécessite toujours un humain à la table.

Le schéma plus large observé dans ces trois domaines est le même : l'IA est un outil puissant pour traiter l'information à grande échelle, mais elle peine avec les tâches qui exigent de lire les gens, de s'adapter à des situations imprévisibles, ou d'être physiquement présent.

Que faire concrètement dès maintenant ?

Commencez par vous familiariser avec les outils d'IA, et pas seulement les tolérer. Les travailleurs qui savent comment obtenir des résultats utiles d'un assistant IA, un logiciel auquel vous donnez des instructions en langage naturel, sont plus précieux que les travailleurs qui prétendent que ces outils n'existent pas. Chaque domaine représenté dans l'article du Guardian proposait une version de ce conseil.

Au-delà de cela, approfondissez les aspects de votre travail que l'IA trouve difficiles. Les relations. La créativité. La compétence physique. Le jugement contextuel. Ce sont vos atouts les plus durables.

Personne ne dit que le changement sera indolore ou que chaque description de poste reste la même. Mais les preuves actuelles pointent vers une restructuration du travail, pas une élimination pure et simple. De nombreuses carrières ont encore un avenir solide. Celles qui prospéreront appartiendront aux personnes qui se sont préparées pendant que d'autres attendaient.