L'assistant email IA de Superhuman devient assez performant pour être réellement utilisable

Points clés

• Superhuman, l'application email appartenant à Grammarly, a lancé en version bêta une nouvelle fonction de brouillon automatique qui rédige les réponses dans votre ton personnel.
• Lors des tests, 40 % des brouillons générés par l'IA ont été envoyés en l'espace d'un jour, et 60 % d'entre eux l'ont été sans modifications manuelles, selon Rahul Vohra, cofondateur de Superhuman.
• La fonction utilise des modèles d'IA de pointe, c'est-à-dire les modèles les plus puissants et les plus récents disponibles, provenant à la fois d'Anthropic et d'OpenAI, pour rédiger les brouillons de réponse.
• Les fonctionnalités antérieures de réponse de Superhuman s'appuyaient sur GPT-3.5, un modèle plus ancien et moins performant, qui, selon Vohra, produisait un texte plus rigide et moins naturel.
• Les utilisateurs peuvent personnaliser la façon dont l'IA rédige en accédant à Paramètres, puis Personnalisation, et en ajoutant des détails sur eux-mêmes et leur rôle.

Pour quiconque passe une partie de sa journée de travail enfouie dans ses emails, la promesse a toujours été la même : laisser l'IA gérer les réponses faciles pour que vous puissiez vous concentrer sur les difficiles. Superhuman, l'application email, essaie maintenant sérieusement de tenir cette promesse.

L'entreprise a lancé une version bêta de sa fonction de brouillon automatique améliorée cette semaine. Elle parcourt votre boîte de réception, identifie les messages qui nécessitent réellement une réponse, puis en rédige une qui vise à sembler venir de vous, et non d'une lettre type. Elle propose également deux versions alternatives, afin que vous puissiez choisir le ton qui convient.

Comme le rapporte d'abord TechCrunch AI, la fonction apprend de vos conversations passées pour reproduire votre façon d'écrire. Elle s'améliore au fil du temps en fonction des brouillons que vous acceptez, modifiez ou rejetez. Dans un exemple lors des tests bêta, le système a accepté une réunion programmée après minuit. Après que l'utilisateur a envoyé une correction, la fonction a commencé à décliner automatiquement des demandes similaires.

Le progrès ici réside dans la technologie sous-jacente. Rahul Vohra, cofondateur de Superhuman, a déclaré que les outils de réponse antérieurs étaient construits sur GPT-3.5, un modèle d'IA plus ancien avec une compréhension plus limitée du contexte. La nouvelle fonction fonctionne sur un mélange des derniers modèles d'Anthropic et d'OpenAI, deux entreprises qui créent certains des systèmes d'IA les plus puissants actuellement disponibles.

« La rédaction proprement dite est effectuée par des modèles de pointe d'Anthropic et d'OpenAI », a déclaré Vohra. « Nous appliquons la quantité maximale d'intelligence et de contexte que nous pouvons possiblement appliquer. »

Les utilisateurs ordinaires d'email devraient-ils s'en préoccuper ?

Pas encore, mais cela vaut la peine de surveiller. La fonction est actuellement en version bêta, ce qui signifie qu'elle est toujours en phase de test et n'est pas disponible pour tout le monde. Lorsqu'elle sera déployée à grande échelle, elle se trouvera à l'intérieur de l'application Superhuman, qui nécessite déjà un abonnement payant. Grammarly, la société d'assistance à la rédaction, a acquis Superhuman l'année dernière.

Pour ceux qui en auront accès, l'avantage pratique est réel. Les réponses courtes, les confirmations de réunion, les refus standard : ce sont exactement les emails qui consomment du temps sans nécessiter beaucoup de réflexion. La fonction les gère correctement et s'améliore.

La fonction n'est pas entièrement fiable. Elle a parfois généré des réponses trop positives ou accepté des horaires de réunion inadéquats lors des tests précoces. Il est toujours essentiel de vérifier le brouillon avant d'appuyer sur Envoyer.

Superhuman développe également un assistant plus large appelé Superhuman Go, conçu pour conserver le contexte dans plusieurs applications, pas seulement l'email. Ce produit est toujours en développement.