Microsoft entraîne son équipe commerciale à critiquer OpenAI et Anthropic

Points clés

• Microsoft a tenu une réunion interne sur la stratégie commerciale lors des sessions de planification de l'exercice 2027, où les cadres ont demandé au personnel de promouvoir les modèles d'IA de l'entreprise comme supérieurs à ceux d'OpenAI, Anthropic et Google.
• Le vice-président exécutif Jacob Andreou aurait déclaré aux commerciaux que le chatbot Claude d'Anthropic est « plus lent et moins précis » que Copilot de Microsoft lorsqu'il est utilisé dans les applications bureautiques de Microsoft.
• Microsoft a modifié son partenariat avec OpenAI en avril 2025, supprimant une clause qui avait donné à Microsoft un accès exclusif à la technologie d'OpenAI.
• Microsoft a déjà commencé à remplacer les modèles d'OpenAI et Anthropic dans les applications phares comme Word et Excel par des alternatives moins chères développées en interne.

Pendant des années, Microsoft et OpenAI semblaient être pratiquement la même entreprise aux yeux du public. Microsoft a injecté des milliards de dollars dans OpenAI et a obtenu un accès exclusif à ses modèles en retour. Cette relation a discrètement façonné chaque fonctionnalité d'IA que Microsoft a lancée, de l'assistant Copilot intégré à Word et Excel aux outils de recherche dans Bing.

Désormais, selon un reportage initialement publié par TechCrunch AI, Microsoft enseigne à sa force de vente de dire le contraire : que les modèles concurrents ne sont pas assez bons.

Lors d'une réunion interne cette semaine, les cadres ont présenté la stratégie de l'entreprise pour le nouvel exercice financier. Le vice-président exécutif Jay Parikh a déclaré à l'assemblée : « Tout le monde d'autre vend des pièces. Nous vendons le système complet de bout en bout. » Le vice-président exécutif Jacob Andreou est allé plus loin, présentant une comparaison directe entre Copilot de Microsoft, son produit assistant IA, et Claude d'Anthropic, un chatbot IA concurrent créé par la société de San Francisco Anthropic. Andreou aurait déclaré au personnel que Claude était « plus lent et moins précis » dans les applications bureautiques de Microsoft, et qu'il manquait des fonctionnalités de sécurité appropriées.

Microsoft et Anthropic n'avaient pas répondu aux demandes de commentaires au moment de la publication.

Le changement est frappant en raison des concurrents que Microsoft critique maintenant. Ce ne sont pas de simples concurrents. OpenAI et Anthropic sont des entreprises sur lesquelles Microsoft s'appuyait autrefois presque entièrement pour les « cerveaux » d'IA dans ses produits. La modification d'avril 2025 du partenariat avec OpenAI, qui a supprimé les droits d'accès exclusif de Microsoft et a permis à OpenAI de vendre aux rivaux de Microsoft, semble avoir accéléré la séparation.

Le coût est presque certainement un élément du calcul. L'octroi de licences de puissants modèles d'IA de sociétés externes est coûteux. Microsoft a été sous pression des investisseurs au cours de l'année écoulée, avec des questions montantes sur la question de savoir si ses énormes dépenses en infrastructure d'IA seront jamais rentables. Construire et utiliser ses propres modèles réduit considérablement cette facture.

Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs des produits Microsoft ?

Si vous utilisez Word, Excel ou n'importe quelle application Microsoft 365 avec Copilot activé, l'IA qui vous répond actuellement peut déjà être un modèle créé par Microsoft plutôt que celui d'OpenAI ou Anthropic, et vous ne remarqueriez probablement pas la différence. Microsoft effectue ce remplacement discrètement depuis un certain temps.

La plus grande question est de savoir si les propres modèles de Microsoft sont vraiment aussi bons que ceux qu'ils remplacent. Les commerciaux de l'entreprise arguent désormais qu'ils le sont. Les critères indépendants, les tests standardisés que les chercheurs utilisent pour comparer les systèmes d'IA, seront la véritable vérification de cette affirmation. Attendez ces résultats avant d'accepter le discours commercial pour argent comptant.