La nouvelle pub sombre d'Anthropic met les gens mal à l'aise, et même ses rivaux s'en donnent à cœur joie

Points clés

• Anthropic, la société IA derrière le chatbot Claude, a lancé une publicité mi-2025 intitulée « There's hope in hard questions » qui a attiré des critiques généralisées pour ses images sinistres.
• La publicité comprend des images d'une maison en flammes, de surveillance par reconnaissance faciale, de sans-abris, d'un cimetière et de ce qui semble être des mineurs extrayant des matières premières pour des téléphones.
• Sam Altman, PDG d'OpenAI (le rival le plus proche d'Anthropic), a mocké publiquement la publicité sur X, affirmant qu'il croyait que c'était un faux compte.
• Les images du cimetière ont provoqué la réaction la plus vive, plusieurs commentateurs les qualifiant de « sinistres » et de « révoltantes » dans ce contexte.

Anthropic, la société IA surtout connue pour sa famille de chatbots Claude, a lancé une publicité cette semaine qui a laissé les spectateurs plus mal à l'aise qu'inspirés.

Le spot s'ouvre sur une maison en flammes. Il se poursuit avec des images de personnes suivies par des caméras de reconnaissance faciale, une personne sans abri dormant à la belle étoile, des rangées de tombes militaires et des travailleurs dans une mine. Une voix hors champ pose des questions comme « L'IA peut-elle être digne de confiance ? » et « Qui va appuyer sur les freins si nous en avons besoin ? »

Le message intentionnel est assez clair. Anthropic s'est longtemps positionnée comme la conscience du secteur IA, l'entreprise qui prend les risques au sérieux pour que vous puissiez lui faire confiance avec la technologie. La publicité mise gros sur cette identité de marque.

Elle n'a pas eu l'effet escompté.

« Je croyais que c'était une satire », a écrit Sam Altman, le PDG d'OpenAI, sur X. Il a dit qu'il s'attendait à ce que le nom du compte soit mal orthographié comme une blague. C'est une critique bien sentie de la part du chef du principal concurrent d'Anthropic.

D'autres ont été plus directs. « Anthropic est une entreprise tout à fait remarquable. Avec les pires communications d'entreprise jamais vues », a écrit un commentateur. Un autre critique a suggéré que l'équipe derrière la publicité avait perdu le contact avec la façon dont les gens ordinaires pensent à l'IA.

Le plan du cimetière a provoqué le plus de réactions. Plusieurs personnes ont partagé l'image aux côtés de la réplique hors champ sur l'appui sur les freins, qualifiant l'association d'« exceptionnellement bizarre et sinistre ». La publicité semble inclure des images du cimetière national d'Arlington, qui accueille les morts de guerre américains. Utiliser ce cadre dans une publicité technologique a semblé à beaucoup de spectateurs être une grave erreur de calcul.

L'approche qu'Anthropic a tentée n'est pas nouvelle. Les marques dans les secteurs contestés dénoncent parfois les méfaits que cause leur secteur, pariant que l'honnêteté gagne la confiance. Cela fonctionne quand le lien entre le problème et la solution de l'entreprise semble authentique. Ici, l'écart semblait trop grand.

Comme l'a rapporté en premier TechCrunch AI, ce n'est pas la première initiative marketing audacieuse d'Anthropic. Pendant le Super Bowl en février 2025, l'entreprise a diffusé des publicités qui se moquaient gentiment d'OpenAI pour avoir inséré des publicités dans ChatGPT. Ces spots ont généré de la bonne volonté. Celui-ci ne l'a pas fait.

Qu'est-ce que cela signifie pour les utilisateurs de Claude ?

Rien dans la publicité ne change le fonctionnement réel de Claude, l'assistant IA d'Anthropic. Votre accès au chatbot n'est pas affecté.

Ce que le contrecoup révèle, c'est la corde raide que chaque grande entreprise IA parcourt en ce moment. Des millions de personnes se posent des questions réelles et légitimes sur la sécurité de l'IA, la sécurité de l'emploi et le pouvoir des entreprises. Une publicité qui agite ces craintes sans y répondre clairement peut sembler exploitatrice plutôt que rassurante. Si vous avez des questions sur ce que Claude peut et ne peut pas faire, Anthropic publie des fiches techniques détaillées sur anthropic.com qui expliquent les capacités et les limites du système en langage clair.